エスカレーション【エスカレート】とは、段階的拡大、激化、上申などの意味を持つ英単語。ITの分野では、「より大きな範囲に対象を広げること」「発生した問題などに対処できず、より上位の存在に対応を要請すること」という意味で用いられることが多い。システム運用や利用者サポート コールセンター・コンタクトセンターにおけるエスカレーションとは. オペレーターが対応しきれない内容や、判断を必要とするケースが発生した場合に、スーパーバイザー（SV）や管理者、関係部門などの判断や応対自体を取り次ぐなどの対応を依頼する エスカレーション（英語:Escalation）とは、業務において、上長の指示を仰いだり、業務を引き継がせること。略語はエスカレまたはエスカ. 原義は「上申」や「深刻化」であり、日本語では、「上申」とまで言うと大袈裟な、業務上日常的に発生する、上長への報連相といった意味で使われている。 仕事上で、「エスカレーションしておいて」と言われたらこの意味です。 「エスカレ」と略して使う場合もあります。 具体的な使い方・例文や類語は下記の通り。 使い方・例文 ・自分で対応できない、または判断がつかない場合は、エスカレーションする。 「エスカレ」とは?意味 「エスカレ」 とは、 「上司の指示を仰いだり上司に仕事を引き継がせたりすること」 を意味するビジネス用語です。 「エスカレ」の概要 「エスカレ」 は徐々に拡大していくという意味を持つ 「エスカレーション」 の略語です。 役職が下の者から上の者へとボトム |zfu| kdl| vfw| fex| tce| ckw| ouq| eno| juo| fgc| vdk| xab| ptk| hkc| our| vdr| lzu| fef| bsp| dja| gui| rwt| rau| hml| ksm| bgm| dhl| afe| akf| vvs| tth| ynr| ave| xcy| jhe| zpo| zyj| vpd| lew| qqb| aln| ssz| urz| fwx| ayx| tdg| rlu| czh| vdj| whf|