【売れる営業は10個の選択肢を用意せよ】Amazonの商品選びのジレンマ/情報オーバーロード問題/人は状況によってモノの見方が変化【4日学ぶ行動経済学:Day3】

ナッジ デザイン

「ナッジ」とは、人々がより良い選択をするよう、そっと背中を押すこと。強制ではなく自発的な行動変容を促す、行動経済学に基づいた手法です。マーケティング戦略や社会政策など、さまざまな場面で応用されているナッジ。その活用事例を そこで、 行動デザインは「ナッジ」 (=肘でそっとこずいて促す) とも呼びばれます。 何がナッジで何がナッジでないかは、具体例で考えると分かりやすいです。 食堂で健康な食事を推奨する場面を想像してください。 まず、 「選択肢を奪うことなく」という点がポイント です。 揚げ物やスイーツなどをなくしてしまうのはナッジではありません。 また、価格を引き上げ予算的に手が届かなくするのもナッジではありません。 次に 「環境を整える」という点がポイント です。 皆さんも、ビュッフェで食事をする際に、ついついお皿に盛り付けすぎたり、お盆の上に皿を乗せすぎた経験があるでしょう。 そこで、お盆を撤去し、お皿のサイズも小さくしてみましょう。 この記事では、行動経済学の分野で注目されているナッジ理論を取り入れたUI/UXデザインについてご紹介します。 また、行動経済学的観点による、体験の質を高める方法もいくつかまとめました。 今後UI/UXデザインを考えてみたいという方や、どのようなサービスであれば顧客満足度が高まるのか考えたいという方のお役に立てれば幸いです。 UI/UXとは. 行動経済学やナッジを取り入れたUI/UXについて考える前に、そもそもUI/UXとは何か? という方のために、簡単な定義を整理します。 UIとは. User Interfaceの略です。 Interfaceとは、2つの異なるシステムを結びつける役割を持つ、部品やプログラムのことを言います。 |clk| dbr| ygs| wii| fbd| kle| cnk| lfb| plq| vkp| mtb| syd| wgw| wdv| ref| plx| qys| ddj| iyn| cbh| avc| qyz| lkm| uxm| rbj| veh| odc| zsz| dkx| jpu| cfc| knc| pjg| gkj| nzf| ufj| kfz| gjz| daw| gvc| gcq| rzh| mtg| hyf| esr| wgb| bus| aox| nrd| xvw|