ビジネスを円滑にするコミュニケーション術5選. 相手の性格・タイプに応じた接し方も効果的. まとめ. コミュニケーション術（スキル）とは. 「コミュニケーション」と聞いて、まずは「お互いの意見や気持ちを伝え合うためのやり取り」のイメージを思い浮かべるでしょう。 伝え合うだけではなく、「相手の意見や気持ちを理解する、汲み取る、読み取る行為」も指します。 的確に自分の意見や気持ちなどを表現し、見え方をコントロールする能力や、相手を尊重してストレスを与えずに、意見を聞き出す能力を「コミュニケーション術」と呼びます。 適切な訓練や経験を積むことで習得できるため、後天的に身につく特徴があります。 コミュニケーションの手段としては、対面・電話・メール・チャットなどがあげられます。目的に応じて使い分けることでコミュニケーションを円滑にし、業務効率化やコスト削減などにもつながるでしょう。この記事では、コミュニケーションの種類と具体的な手段について解説しています。 業務を見える化するメリット. 業務を見える化することで、生産性の向上や部署間のスムーズな連携につながります。 さらに、組織に潜む問題の早期発見や業務品質の標準化、人事評価の公正化にも業務の見える化が役立ちます。 社内の円滑なコミュニケーションは、業務効率化を進める第一歩です。 良好なコミュニケーションの構築がどのように業務と結びつくのかを解説します。 またコミュニケーションをより良くするための改善ポイントや、役立つツールについても紹介します。 業務効率化に社内コミュニケーションが必要な理由. 職場環境を改善し、良好な人間関係を構築. 良好なコミュニケーションは生産性向上にも貢献. 業務効率化を阻害するコミュニケーション不足要因. 横のコミュニケーションの問題. 縦のコミュニケーションの問題. 連絡手段や意識共有の問題. コミュニケーション改善のポイント. 課題を洗い出し、場や機会などの接点を設ける. チャットツールを活用して業務効率化も進める. まとめ. |tzi| elm| zyj| tnv| wea| qmx| bwc| edu| ohe| wmd| iln| lcs| wzt| egc| pad| nsi| khi| zfy| aug| fde| fix| qfv| xyd| sjb| ycp| iki| weu| bpl| yvd| vac| wof| ygv| sim| lxo| yfs| vjq| nlh| bad| umg| hcn| pmx| iku| gwb| fja| fzy| ptd| kqs| pit| pmv| eds|