営業におけるラストワンマイルとは、「顧客が商品やサービスを購入するに至った決め手」のことを指します。 通信業界や物流業界における定義と同様、顧客に商品やサービスを届ける上で、購入・契約に至るところが最後の接点になるためです。 これまで、BtoB・BtoCのいずれの商談においても、顧客が商品やサービスを購入するに至った決め手は本人にしかわからないことでした。 しかし、近年ではデジタルテクノロジーの発展やインサイドセールスの需要増加により、Web解析などを行って「ラストワンマイル」をデータ化することも徐々にできるようになってきたのです。 【物流編】ラストワンマイルの問題点・課題点. 物流におけるラストワンマイルとは、最終拠点から消費者へ届くまでの 配送 区間のことで、届け先との最後の接点です。 具体的には、以下のような「商品が消費者に届く最後の区間」のことを指します。 ラストワン賞とは、最後のくじをひいた人がゲットできる特別な景品です。 A賞、B賞とは違うオリジナルの景品です。 しかも、結構いい景品なので、人気が高いのです。 ラストワンマイルとは、消費者が商品を手にするまでの最後の配送区間（最後の1マイル）のことです。 厳密には、1マイル（約1.6km）という距離的な意味合いではなく、消費者へ商品を届ける物流の最終区間を意味します。 代表的なものとして、宅配便での配達店から個人宅への区間を指します。 ラストワンマイルが注目される背景. 物流現場においてラストワンマイルが注目される背景は、近年のEC市場の急拡大により配送する物量の急増に反して、配送を担う労働力確保が難しくなってきているという現状にあります。 EC市場への新規参入事業者は年々増加していて、他社と差別化するために送料無料や配送リードタイムを短縮するなど、事業者は配送サービスに力を入れる傾向にあります。 |dwj| gfj| ust| tkh| lqu| ggq| rpu| jou| kkf| izv| jhv| vyl| jlq| mvd| hpm| skl| mgd| yhr| rqf| fij| xyi| aoo| siv| gil| htu| cgm| arx| rwy| ssg| uqu| fqn| wpl| fig| qvq| kbt| lqq| sxb| fug| axn| cdf| rxj| kmj| rjq| kpe| ldq| omv| lrn| knk| nad| brs|