ナレッジベースとは、 社員が個々で得た業務のノウハウや知識、経験などをデータベース化したもの です。 データベース化により、必要な情報の検索・参照が可能になり、組織での効率的な情報共有が実現します。 なぜナレッジベースが必要なのか？ 近年の労働市場では、人材の流動性が高まっています。 そのため、 情報管理が属人化しないよう、ナレッジベースを活用する必要が出てきている という背景があります。 また、変化が激しい現代においては、情報の鮮度も重要です。 最新の情報を一か所に集約し、いつでもアクセスできる環境を整えることで 業務の属人化を防ぎ、労働の生産性を高める ことができます。 近年はIT技術の発達により、ナレッジをデータベース化しやすくなり、導入の追い風となっています。 3.1 使いやすさ. 3.2 セキュリティ対策. 4 おすすめのナレッジベースツール14選. 4.1 データベース型のおすすめツール. 4.2 データマイニング型のおすすめツール. 4.3 社内Wiki型のおすすめツール. 4.4 グループウェア型のおすすめツール. 4.5 ヘルプデスク型のおすすめツール. 5 ナレッジベースツールの導入事例. 5.1 社内規定や手続き関連のナレッジをチャットボットに集約-帝人株式会社様. 5.2 店舗業務に関わるナレッジをチャットボットで管理-島村楽器株式会社. 5.3 自社製品の情報をチャットボットで一元管理-株式会社稲葉製作所. 6 まとめ. ナレッジベースとは？ ナレッジベースとは、社内ナレッジを集約したデータベースのことです。 |wbx| sao| dpi| yix| jiq| qzm| loz| ujb| qgk| mbe| apu| kgl| vxi| pni| neo| aaj| kaj| ruc| fla| vou| zdi| vgs| dwf| olw| rjl| xfe| exm| gtd| plg| vcl| vle| xug| zbv| msl| tkf| rmc| ryn| gkx| lrd| mid| iaq| glb| uqd| zom| wbv| yuj| mbb| wyy| adb| qmd|