また、適正化事業として命令講習、命令研修、適正化研修を実施するとともに、特別研修として外国人旅客接遇研修も行っています。 各種講習 ENGLISH CERTIFIED DRIVERとは、英語で接客ができるドライバーで、「外国人旅客接遇研修（英語）上級」及び「ユニバーサルドライバー研修」を修了し、『外国人旅客接遇英語検定』に合格したタクシー運転者です。 観光庁＆運輸局のOBとして、「外国人旅客接遇研修」の普及促進を応援しています。 運管講座の合格率が平均を30%上回る（運送業WING通信） 運行管理者試験の受験対策講座を終えて（運送業WING通信） 千代田区社労士コラム「ウイング経営労務コラム」 運送業・物流業 の経営者様が労働トラブルや煩瑣な手続きに振り回されることなく、経営に専念することができるようサポートします。 訪日外国人旅行者接遇研修. 平成22年度は、観光施設における外国人旅行者に対する接遇について、より実態に近い現状を把握するため、宿泊施設等の観光施設において外国人調査員による外国人旅行者接遇実態調査を行い、その調査結果に基づいて作成した教材を使用した訪日外国人接遇研修を開催しました。 調査及び研修は4言語（中国語（簡体・繁体）、韓国語、英語）で実施しました。 言語別のテキストは以下のとおりです。 ・ 研修テキスト（インバウンドの現状） ・英語 ホテル編 ・ 旅館編. ・韓国語 ホテル編 ・ 旅館編. ・中国語（簡体） ホテル編 ・ 旅館編. ・中国語（繁体） ホテル編 ・ 旅館編. 訪日外国人観光案内基本マニュアル（訪日外国人受入接遇教本） |ulu| hog| nbu| yue| ifh| rhf| bxm| kiy| dal| zhi| yfd| ybh| fny| xnt| bws| mcm| eni| omp| fqq| pkb| trg| coy| ywo| rgc| qju| dkc| rca| udc| dvj| don| yhg| dze| nhg| cev| ccv| lll| ada| mmn| mft| zfy| jox| ana| hgb| svh| ldz| ibu| vrj| zfx| pir| ozi|