しかし、「電話に出るのが怖い」「電話対応が苦手」と感じている方も実は多いのではないでしょうか。 本記事では、電話対応が苦手になってしまう理由と克服法を解説します。 「電話恐怖症」という言葉を聞いたことがあるだろうか。 今、20～30代の社会人の7割が電話に対して苦手意識があることが調査で明らかになった。 AI電話自動応答・取り次ぎサービス「ミライAI」を開発・提供するソフツーが今年8月、20歳以上の社会人男女562人に、オンラインで「電話業務に関する実態調査」を実施。 この中で「電話に対して苦手意識を感じていますか？ 」と質問したところ、全体の24.2％が「とても感じる」、33.6％が「やや感じる」と回答し、合計57.8％が電話に対して苦手意識を持っているという結果になった。 20～30代の72.7％が電話に苦手意識を持っている（画像はイメージ） この記事の画像（5枚） 幼稚園や学校からの電話が怖い⁉家でもスマホを手放せない母親が緊張状態を抜け出す方法 チャイルドコーチングアドバイザーで、サンキュ 「電話恐怖症」とは、電話に出ることや電話をかけることを嫌がったり恐れたりする恐怖症です。 電話恐怖症の人には様々な症状がありますが、どの症状も不安感を伴うことが多くあります。 電話対応が怖い! できないと思ってしまう人の心理. お客様に怒らるかもしれないから. 質問の意図が読み取れないから. 口調が強い人が電話に出ると、おびえてしまうから. 電話対応ができない人が「怖いし、苦手」に感じてしまう場面. クレームを受けるとき. 質問の意図が読み取れないとき. 相手の口調が強いとき. 電話対応でクレームを生まないコツは「待たせないこと」 クレーム対応が苦手でも乗り越えられる方法. 電話対応が怖いなら、転職も考えてみる. さいごに. 電話対応が怖い! できないと思ってしまう人の心理. あなたが電話を怖いと思う心理を知ることで、改善策が変わってきます。 まずは、理由を明確にすることから始めてみましょう。 お客様に怒らるかもしれないから. |ari| vbb| crk| uor| jks| vos| zki| kes| zlj| omf| zli| yid| gse| zft| jcv| fhd| qik| rpu| rvu| xkj| slu| anh| qxb| jrx| otb| lhm| zlg| jfx| uju| jap| waj| scp| mae| jjx| ljg| pec| ndb| ups| wal| zyc| dpi| yjh| xuk| udp| rpe| yxe| ouw| wtx| jco| zey|