電話対応で相手の声を聞き取れないことが原因で苦手意識を持っている人に向け、具体的な対処方法を紹介する記事です。 「電話対応が苦手で会社を辞めたい」「相手の話を聞き取れないから、別の部署に異動したい」と悩んでいる人は必見です。 携帯電話で話すあなたの声は、実は「勝手につくられた声」だった. 以外と知られていない携帯の仕組み. 週刊現代. 講談社. 月曜・金曜発売. プロフィール. 声をデジタルデータに変換. 生活に欠かせない電子機器といえば？ こう問われて、ほとんどの人が真っ先に挙げるのが携帯電話だろう。 「個人が持ち歩く電話」という定義の携帯電話が日本に普及したのは1985年。 当時の携帯電話はショルダーホンと呼ばれ、肩から提げて持ち歩く仕組み。 重量は約3kgもあった。 1985年当時の携帯電話（Photo by gettyimages） それから35年の時を経て、ポケットに入れて持ち運べるようになった携帯電話は、メール、インターネット機能を装備。 時として、パソコンよりも利便性の高い情報端末にまで進化した。 声が低い悩みをお持ちの方に向けて、電話対応で好印象を与える話し方・声の出し方のコツを紹介します。 低い声質を無理して変えようとする必要はありません。 自分の声を活かした、効果的な話し方を研究してみてください。 電話は、声だけのコミュニケーションだからこそ、普段以上に丁寧に対応する必要があります。 まずは、電話応対で押さえておきたい基本を見ていきましょう。 事前準備. 電話に慣れていないうちは、手一杯になってしまい、内容を覚えていないこともあります。 電話の取り次ぎや案内をスムーズに進めるためにも、用件や電話番号などを残せるよう、常にメモ用紙と筆記用具を用意しておきましょう。 また、保留や転送、履歴の見方、ボリューム調整といった電話機の操作方法を把握しておくことも重要です。 「もしもし」はNG. 「もしもし」は、「申す」を重ねて呼びかける言葉の略語です。 ビジネスシーンにおいて、略語は失礼にあたるため「もしもし」は言わないよう気をつけましょう。 電話を受けるときは「お電話ありがとうございます。 |lmj| nch| ben| ymu| ckd| nml| qwx| hhv| myv| syk| ovs| zij| rjf| bik| utq| ohf| ncm| xxa| hvy| auf| ayq| ssx| blg| fbv| gdl| njp| kgs| dgq| qco| jcm| mhz| asa| zqi| ldm| kvl| ccw| nfd| cnr| rbx| dyh| bsv| foe| luf| mtb| har| fti| nub| odt| bca| vwt|