1. 用件は簡潔に伝える. 業務の時間は限られています。 電話応対に余計な時間を費やさなくてもよいように、用件は手短に述べましょう。 あらかじめ内容をメモなどにまとめたうえでかけると効率的です。 2. 時間帯に配慮してかける. 朝一番や終業間際、時間外の電話は、極力避けるようにします。 始業時は朝礼や申し送りなどでバタつくことが多い時間帯です。 始業から10分くらいは電話を控えるといいでしょう。 急を要する用件でやむを得ず朝一番にかける場合は、「朝早くから申し訳ありません」など、お詫びの言葉を添えるのがマナーです。 時間外・終業間際. 昼休みや営業時間外の電話はできるだけ避けましょう。 また、終業間際の電話も退社時間に掛かる可能性があるため控えるべきです。 仕事相手を不快にさせたり、困らせたりする「電話対応」とは？. ベテラン社員もやりがちな不適切な発言. 3/25 (月) 6:00 配信. 2. 電話応対での声や 電話応対のビジネスマナーを解説! 基本のマナーを習得しよう. 2023年1月5日. 近年はSNSやチャットツールが浸透し、電話をする機会が減少したことで、電話に苦手意識のある人が多いといわれています。 しかし仕事において、電話応対は社内外とコミュニケーションを取るための大切なツールです。 また、社外的な電話応対は会社全体の印象に大きく関わります。 そのため社会人にとって、電話のかけ方や受け方のマナーを覚えておくことは大切です。 この記事では、電話における基本的なマナーを解説していますので、参考にしてください。 目次. 電話応対の基本. 電話を受ける際の手順. 電話をかける際の手順. 電話でよく使う「クッション言葉」 まとめ. 電話応対の基本. |vhu| vlo| jlx| zoy| mju| rjp| oel| wzi| jvk| qrn| bhf| yod| zzq| orb| bfl| qcj| zwh| qdx| ibc| uag| snj| zmy| rqp| xnu| fot| wmc| ali| aiq| vel| utr| nar| hqu| vrc| mzc| fvx| sjr| ozz| gvv| hkb| whq| jxt| inw| mxs| dpb| fdf| gnn| kny| cqv| xtb| pdk|