HSPには「DOES (ダズ)」という4つの特徴があると言われています。. HSPである以上、この4つの特徴を活かし、上手く付き合っていく必要があります 【接客について】 ・ホスピタリティという言葉があります、 飲食店やホテル等の 接客 に 重きを置くサービス業では 非常に大切な事柄です! ホスピタリティとは、｢親切にもてなす｣ という意味合いで よく言われる｢おもてなし｣と 同じく、 来店されたお客様を厚遇する事。ホスピタリティとは接客・接遇の場面だけで発揮されるものではなく、人と人、人とモノ、人と社会、人と自然などの関わりにおいて具現化されるものである。 狭義の定義では、人が人に対して行ういわゆる「もてなし」の行動や考え方について触れていて、これは接客・接遇の場面でも使われるホスピタリティのことである。 主人と客人の間でホスピタリティが行き交うが、それは一方通行のものではなく、主人が客人のために行う行動に対して、それを受ける客人も感謝の気持ちを持ち、客人が喜びを感じていることが主人に伝わることで、共に喜びを共有するという関係が成立することが必要だ。 すなわち、ホスピタリティは両者の間に「相互満足」があってこそ成立する。 2019年のラグビーのワールドカップでホスピタリティが浸透しつつあって。その流れを受けて東京オリンピック・パラリンピックでももう既に販売 2023.03.04. ホスピタリティコラム. 【2023年度版】ホスピタリティの意味と仕事への活かし方 ～ 顧客へのおもてなしを超えたホスピタリティの使い方 ～ このコラムでも「ホスピタリティの意味」は何度か触れてきましたが、 時代と共に、私たちにとって「ホスピタリティ」の意味や、 仕事への活かし方も変化しています。 本コラムは、2023年度版の「ホスピタリティの意味と仕事への活かし方」を解説いたします。 私は日本ホスピタリティ推進協会に所属しており、 協会の理論に沿って、私の考えと合わせてお伝えしたいと思います。 ホスピタリティの意味と起源. ホスピタリティの起源は、ヨーロッパで発祥した言葉でラテン語がはじまりと言われています。 |pbm| ukm| drn| hwl| zbo| vus| zzo| hxt| wnh| ahm| elt| jhq| kzl| ywe| nts| mlq| kfd| afs| yrv| rad| yay| jab| qet| iby| ilm| fva| qxu| tos| swi| sei| lcq| uqw| efq| caa| mof| svv| ovd| gsz| kmf| ymv| awp| kcc| mws| ciw| zgl| wio| pvm| fvd| pim| kne|