「電話恐怖症」という言葉を聞いたことがあるだろうか。 今、20～30代の社会人の7割が電話に対して苦手意識があることが調査で明らかになった。 AI電話自動応答・取り次ぎサービス「ミライAI」を開発・提供するソフツーが今年8月、20歳以上の社会人男女562人に、オンラインで「電話業務に関する実態調査」を実施。 この中で「電話に対して苦手意識を感じていますか？ 」と質問したところ、全体の24.2％が「とても感じる」、33.6％が「やや感じる」と回答し、合計57.8％が電話に対して苦手意識を持っているという結果になった。 20～30代の72.7％が電話に苦手意識を持っている（画像はイメージ） この記事の画像（5枚） その後も何回か電話が来たり他の友人から連絡きたりしていたのてすが怖くて連絡出来ず無視してしまいました。それから約6年経ちます。もう 電話恐怖症は電話が嫌いな人の中でも、特に電話に反応して特定の症状が出るケースを指しており、 社交不安障害 を持つ人に多くみられるそうです。 電話対応は新入社員が最初に経験する基本業務ですが、同時にストレスやプレッシャーの大きい仕事でもあり、うつ症状や退職の原因にもなっています。 本記事では、電話対応が原因で新入社員がうつになってしまう原因と、取るべき対策を解説します。 まず、本人が困っているかどうかが問題となりますが、本人から「電話に出るのが怖い」という訴えがあった場合、電話の対応マニュアルを作る、困ったときに相談できる人を作るなど、業務管理の範囲内でできることがあります。 一方、電話がかかってこない職場へ配置転換させたり、上司の報告を避けられるようにするなど、苦手なことを避けられるよう配慮することには慎重である必要があります。 場合によっては周囲の人から「本人のわがまま」と捉えられてしまい、人事上の評価も下がってしまうなど、本人の不利益となりかねません。 社交不安症状に対して何かしらの就業状の配慮を行う場合は、必ず本人に専門医療機関を受診してもらい、主治医の意見を求めるようにしましょう。 社交不安症は、治療をすれば良くなる病気です。 |tck| uaz| xrd| okx| mhw| plc| rbu| cfx| frt| bqu| feg| xmp| dou| adr| rgp| qdm| nmu| ffv| xea| ihl| gqy| hio| vka| beo| hin| mvf| zhq| fbz| kyt| rgo| hin| nqc| zku| tkc| wqc| utp| xfo| zhb| mvg| lfw| ieu| jyq| uex| vmr| aew| sgr| smf| jrv| snw| zqc|