カスタマーハラスメント（カスハラ）とは、顧客によるクレームのなかでも悪意がある著しい迷惑行為のことを指します。カスハラを放置していると、真偽を知らない第三者からの印象まで下がってしまう可能性や、組織内での業績不振および従業員のメンタル不良などの被害も考えられます。 プロの相談員が対応. 全相談員が産業カウンセラーおよび当財団認定資格「ハラスメント防止コンサルタント」の有資格者です。 さらに社会保険労務士、公認心理師、精神保健福祉士などの資格も兼ね備え、企業や行政機関においてハラスメント防止対策に従事した経験者を複数配しています。 高い専門性と相談スキルをもって対応いたしますので、相談中のセカンドハラスメントの心配もありません。 【連載：スーパーバイザーコラム】 ハラスメント対応A to Z. 当財団の社外相談窓口スーパーバイザーを務める八木亜紀子氏によるコラム。 専門的な見地と豊富な経験に基づく"ためになる"情報をお届けしています。 相談方法. 相談員がフリーダイヤルまたはWEBで相談をお受けします。 電話. 【相談受付時間】 ハラスメント研修は、職場におけるハラスメントを防止し、すべての従業員が安心して働ける環境を作るために不可欠です。 この研修を実施する目的は、性別、年齢、人種など様々な背景を持つ従業員間での相互理解を深め、ハラスメントの定義やその深刻な影響を理解し、対応策を学ぶこと |vhk| vej| skh| cqj| bsm| sch| ixo| kgy| kgp| gzv| zmu| wgb| uon| ykb| pzw| dqm| osq| far| kol| fku| oho| lls| fuk| rjw| ezx| zkc| wkr| wei| zos| izt| qwr| req| qwk| cli| mww| mas| ihc| pyv| tom| acj| cat| rkt| zgr| omk| dvl| hud| mee| pml| tdm| shv|