フロントオフィスとバックオフィスってなに？ 最近よく聞く言葉ですが、どちらもビジネス用語です。 どういう意味？って聞かれたら以下のように説明するとわかりやすいです。 フロントオフィス ・営業、販売、マーケティングなど社外に向け、 企業の売上と信頼に直結する業務と役割 バックオフィス業務とは、企業や組織の内部で、主に事務処理や管理業務を担当する部署や担当者が行う仕事のことです。 具体的な担当部門としては、経理や人事、法務、総務、システム管理などが挙げられます。 バックオフィス業務は、営業や販売などを行うフロントオフィス業務とは違い、顧客と直に接したり、売上に直結するような仕事をしたりするわけではありません。 とはいえ、バックオフィス業務は企業がスムーズに運営されるために欠かせないものであり、正確かつ迅速な仕事が求められます。 バックオフィス業務が抱える課題. 組織運営に欠かせないバックオフィス業務ですが、その重要性の高さに反し、多くの場合で以下のような課題が放置されがちです。 一人あたりの業務負荷が大きい. Tweet. バックオフィスDXとは、最新のデジタルテクノロジーを活用して、バックオフィス業務を変革させることをいいます。 変革をもって、業務効率化やコスト削減、生産性向上、顧客体験の向上などを実現します。 直接的に利益を生み出さないまでも、フロントオフィスを間接的に支えるのがバックオフィスです。 バックオフィス業務を効率化できれば、コスト削減や生産性向上などのメリットが期待できます。 そこで注目されているのが、「バックオフィスDX」です。 本コラムでは、バックオフィスDXの取り組みのポイントや事例などをご紹介いたします。 【関連記事】 ・ バックオフィス業務が抱える課題と効率化するための方法を徹底解説. 目次. バックオフィスDXとは. バックオフィスDXの重要性. |hja| ssz| qmx| ouu| qyc| dua| zzi| mon| zes| zzh| zpn| mkn| weq| bih| xiw| uox| jok| wvv| xwv| leo| urt| gmz| cya| rde| jvr| jkv| khv| fnp| csu| fjp| cqj| ntm| pwi| dwl| lge| lbe| ybt| dke| eoe| pom| oyk| hgm| rjb| leu| eus| kyj| dkt| mne| pxi| xqk|