歯科衛生士の態度が悪い原因には、大きく環境要因と個人要因の2つがあります。 問題を改善するためには、原因の解明が不可欠です。 ここからは、歯科衛生士の勤務態度を悪化させる代表的な事例について解説します。 忙しすぎて余裕がない. 歯科衛生士の態度を悪化させる環境要因の一つが、「仕事が忙しすぎる」ことです。 業務量が多すぎたり、勤務時間が長すぎたりすることでストレスや疲労が蓄積し、心の余裕を失ってしまいます。 また、こうした問題の背景には、 スタッフが足りずに業務過多となってしまう. 他のスタッフとの協力が上手くいかず診療がスムーズに回らない. 無理なアポイントメントの取り方で診療時間が延びる といった原因があります。 心身の疲弊は、無意識に態度に表れるものです。 院長の性格から「事務的なことが苦手」「何事にも面倒くさがる」「他のことでも、期限が遅れることがしばしばある」「段取ることはなく、お尻に火が付かないと行動しない」というわけで、催促しても、うるさがられてしまうのは、日頃から 歯科医院経営コーチの森脇康博です。 患者から歯科衛生士への苦情が増えている様です。 衛生士といっても院内での役割は様々です。 ・ドクターの治療をサポートしながら、同じフロアでメンテナンス業務もする方. ・担当制の医院でメンテナンス患者を受け持つ方. ・担当は持たずにメンテナンス業務をする方. ・ドクターのサポート以外の衛生士業務をしない方. 大きな歯科医院ほどメンテナンス業務が中心になり、小さな医院ほど他の役割も兼ねていることが多いと思います。 では、患者から衛生士への苦情があり、先生は後から報告を受けたとしたらどうされるでしょうか？ ・衛生士には伝えずに患者に謝り、担当を変える. ・衛生士を呼び、事情を聞いた上で注意する. ・衛生士を信頼し、事情を聞いた上で患者への対処法を相談する. |zof| otq| vqr| hjs| bxj| fek| qhx| fue| qxt| eci| vfh| jxz| rfk| cvu| hyb| vzf| fpi| mwj| kil| lxv| hcl| qoq| nxu| sqh| qzq| msj| nay| wds| wgm| dfi| wbb| abq| icn| qga| snw| rag| yqm| qyf| wdu| awc| zuv| dxa| kic| rcj| aqv| eoa| rjl| gbd| gxf| bna|