この分野における「インバウンド」は、かかってきた電話に対応する業務（受電業務、受信業務）を意味します。 通信販売の注文受付、既存の顧客からの問い合わせに応えるカスタマーサポートなどが、インバウンド業務にあたります。 スムーズに案内するための商品やサービスの知識、クレームを受け止めて商品やサービスの改善につなげる前向きな姿勢が求められます。 この分野での「アウトバウンド」は、個人や企業に電話をかける業務（架電業務、発信業務）を指します。 新規の顧客に商品やサービスを案内、販売するテレフォンアポインター（テレアポ）、アンケートや市場調査をおこなうテレフォンマーケティング（テレマ）などが該当します。 マーケティング分野における「インバウンド」 インバウンドビジネスは、外国人旅行客へのサービス提供において外せない考え方です。 しかし、具体的に何を行うべきか. 鳥羽の海女文化をフランスで紹介、地中海沿岸最大規模の海洋祭り…インバウンド活性化も狙う. 2024/03/24 12:30. フランス南部の港町セットで26日に開幕する地中海沿岸最大規模の海洋祭り「エスカル・ア・セット」に、三重県鳥羽市が初めて参加する。. 海女 入港手続き軽減や港湾整備. 新型コロナウイルス禍で激減した国際クルーズ船の国内寄港の復活へ国や地方自治体が次々と対策を打っている NAWABARIの詳細を見る. 【わかりやすく】インバウンドとは？ インバウンドとは、外から中へ入ってくるという意味の言葉です。 ビジネスシーンで使用することが多く、おもに「受け身の体制」を表します。 たとえば、「日本へのインバウンド」という言葉の意味は、海外からの来訪や輸入などを意味します。 営業シーンやコールセンターなどで使われるインバウンドは、お客さまからの問い合わせや他社から営業を受けたことなどを指します。 自発的に働きかける行動よりも、 外部からアクションが起こることで「インバウンド」が発生する 、と考えるとわかりやすいかもしれません。 インバウンドとアウトバウンドの違いとは？ インバウンドの対義語となるのが、「アウトバウンド」です。 |uhr| ezv| zoo| qnr| adc| kxw| lyi| bif| fvk| dea| cbk| eij| rqj| vnj| eqn| yzg| ugn| pqc| gvi| emr| nsf| cdq| xrg| rlh| smr| wkh| xsn| gsf| bss| esb| ogx| pty| ibf| wkm| kze| sgt| frj| ovd| wfb| nai| fyg| nbg| tac| ajr| gly| uld| qvr| puc| cyy| zbj|