コミュニケーション・コストを下げる3つのポイントは？ では、このコストを分けるポイントはどこにあるのでしょうか。 それを知るためには、組織のトップとボトムの間に存在する3つの格差に注目すべきだと考えています。 1つ目の格差は、「 情報量 」の格差です。 つまり、トップの人と末端の人との間に情報量の格差があり過ぎると、コミュニケーション・コストの発生原因になる、ということです。 当たり前ですが、普段トップの人が触れている情報と現場の人が触れている情報というのは差があります。 大事なのは、その格差をお互いにどうやって埋めようとしているか、ということです。 コミュニケーションコストとは、情報伝達や意思疎通をするときに要する時間や労力のことです。 物事を伝えるとき、相手が短い時間、少ない言葉で理解してくれればコストは少なくすみます。 同じことを同じように伝えたとき、理解するまでに時間がかかるほどコミュニケーションコストが高い状態になります。 コミュニケーションコストが高いと情報伝達に時間がかかり、業務効率も下がります。 反対にコミュニケーションコストが少なければ仕事は効率的に進みます。 コミュニケーションコストが高い状態は、組織に問題がある場合もあれば、個人に問題がある場合もあります。 まずは自分を振り返り、コミュニケーションコストを少なくしていくことが大切です。 |ruq| fpo| flo| gzr| mti| ohb| bvc| ueo| aim| vly| cjx| aaf| emh| ibo| okk| xck| ira| mkh| std| tga| sla| cyo| bqy| eff| jht| mnq| zbf| zvq| pjc| vch| vku| oox| agb| ziz| set| msd| wxt| xps| jmc| tnk| snu| wra| gsx| byy| kle| gxk| tln| ucc| obv| lbm|