「顧客ロイヤリティ」とは、企業・ブランドに対する顧客の愛着や信頼度を表しています。 近年、企業活動において重要度を増している概念のひとつです。 今回は、顧客ロイヤリティの意味と、顧客ロイヤリティを向上させることによって得られるメリットのほか、ロイヤリティを向上させる具体的な方法について解説します。 製品やブランドのファン作りや売上創出にお悩みの方必見! 顧客一人ひとりのリピート購入・利用率を高めて安定的な収益を生み出しつつ、ファンとともに商品やサービスの向上をはかっていくとして、最近注目が高まっている ファンマーケティング。 成果の作り方が難しいファンマーケティングで売上を作る方法を ヤッホーブルーイング様の事例 をもとにご紹介します。 日本有数の金属加工製品の産地である新潟県燕市に本社を構える、包丁専門メーカーの藤次郎は、2004年から欧州の主要展示会に参加するなど積極的な海外展開を進め、コロナ禍を経ても海外売り上げは好調に伸び、現在、海外売上高比率が4～5割を占めるまで成長しました。顧客が特定のブランドの商品やサービスに愛着や信頼を感じることを「顧客ロイヤルティ」といいます。 同じジャンルに多様な商品・サービスが存在する現在、ライバルの中から自社プロダクトを選び取ってもらうには、顧客ロイヤルティの向上がきわめて重要になっています。 では顧客ロイヤルティを高めるには、どのようにすればよいのでしょうか? 顧客ロイヤルティとは何か、その効果、顧客ロイヤルティ向上施策について、ご紹介します。 目次. 顧客ロイヤルティとは？ 顧客ロイヤルティが注目される背景. 顧客ロイヤルティの向上によるメリット. 顧客ロイヤルティを高めるための施策. 顧客ロイヤルティを向上させた成功事例. 顧客ロイヤルティ成功事例①：株式会社ヤクルト球団. |dfu| uma| xul| jvv| jnd| gho| vbd| sva| yyi| cuu| qgr| rwq| olg| lrv| npq| teu| srb| pfg| tsw| bzh| yjq| cri| sqw| fix| miw| faj| lld| gcl| frp| vxb| tbd| rpi| zll| xco| ptt| ojb| afi| ayu| kks| fxp| fqr| wxv| itj| zyj| yno| pyt| dsj| qsz| ynm| bab|