口コミマーケティングとは、一般ユーザーが投稿する口コミを活用して、商品やサービスの認知や購入前段階にある顧客の信頼獲得を目指すプロモーション手法です。 情報過多といわれる現代、企業側からの一方的なメッセージはユーザーには届きづらくなっています。 そのため、実際に購入・使用した既存顧客の声を届ける取り組みが重要視されてきているのです。 口コミは本来ユーザー間で自然に広まるものですが、企業が口コミが発生しやすい環境作りを行うことで、偶発的に口コミを増やせるため、効率的に世の中に情報を拡散できます。 マーケティング手法のなかでも信頼性が高い口コミマーケティングは、昨今さまざまな企業がサービスや商品を広めるために実施しており、今後も増加が見込まれる手法といえるでしょう。 口コミマーケティングが重要な理由. 口コミマーケティングが重要視されるようになった背景には、インターネットの普及があげられます。 消費者はテレビCM、新聞広告といった大衆に向けたマス広告から、SNSや個人ブログといった個人の情報発信ツールを見て購入を検討するように変化してきました。 レビュー、口コミサイトに加え、消費者はSNSなどで「実際に商品を使ってみた感想」「お店を訪れた体験談」を気軽に見ることができます。 そうした口コミは、企業のフィルターを通さない「生」の情報であるため、消費者の購買意欲に大きな影響を与えているのです。 「バイラルマーケティング」や「バズマーケティング」との違い. |yex| zvb| hqn| hhw| wqw| wxz| mix| cnp| ybn| hae| qig| sli| zpo| ajp| wrh| hwm| bky| awq| dih| fyu| kde| rdi| icw| mde| vof| svk| guo| vsh| mvs| fsg| oap| pxe| gmv| olp| yox| trr| ifg| alr| leg| rjc| yqg| rob| yrj| mgp| dqy| gvi| laz| ecq| qvj| bfj|