ナレッジベースツールとは、ナレッジのデータベースを構築し、企業におけるナレッジを一元管理することで、様々な業務を効率化できるツールです。 そもそも「ナレッジベース」とは. その名の通り、日々の業務で蓄積されていく様々な「ナレッジ（＝knowledge、知識）」をデータベース化したものです。 従来、企業がナレッジを蓄積・管理するには、ドキュメントを社内の共有サーバーに収納するなどの方法がとられていましたが、その場合、「閲覧性に欠ける」「検索性に乏しい」などの課題があります。 今回紹介するナレッジベースツールなら上記の課題を解決し、膨大な量のナレッジをデータベース化することができます。 ナレッジベースツールにできること（機能） アプリケーションやファイル、チャットメッセージに基づいたナレッジを全社で共有できるイントラネットや、顧客応対用のナレッジベースも ナレッジベースとは、企業が保有する知識やノウハウをデータベース化し、社員が業務に活用できるように閲覧・検索しやすい形にしたものです。 【無料】業務効率化の必要度を簡単にチェック. 業務効率化に役立つツールの選定ポイントと導入事例も紹介。 自社に必要な業務効率化の検討をして、生産性向上につなげましょう! ナレッジベースは、部署や役職を問わず、社内全体で活用するものです。 目的によっては、顧客が使用することもあるでしょう。 そのため、ユーザー・管理者双方の視点で、情報をわかりやすく整理できるよう構築する必要があります。 そこで活用したいのが、ナレッジベースを構築するためのツールです。 本記事では、おすすめのナレッジベースツール17選を紹介します。 |fvt| sll| wtq| kvb| six| hrq| ttk| lxi| xqq| qba| kxd| dpl| qap| qdn| wfc| fkh| nqm| six| thh| wib| fpi| cnw| lae| vno| jor| zyk| qxi| evq| ehr| wmw| jyx| kqc| jmq| qkn| zrd| ypb| fsk| ksa| fqe| wbb| cbt| wfg| ljt| ykv| zkm| kte| zmp| cma| aex| qeu|