お客様サポート. トップ. セキュリティ. ご利用覚えのない請求に関して. 弊社では紛失盗難カードや偽造カードの不正使用防止を目的として、カード利用のモニタリング (ご利用内容の監視)を行っておりますが、 「楽天e-NAVI内ご利用明細」、「カード利用お知らせメール」、請求書等をご覧いただき、身に覚えのない請求があった場合、 以下の事例をご参考のうえ、ご確認をお願いいたします。 個人情報保護の観点から、ご利用内容に関しての確認はご本人様からのお問い合わせのみとするご利用先が増えております。 そのため、ご利用先によっては弊社で調査を承ることができず、該当する問合窓口 （電話番号やウェブサイトのURL）へのご案内のみとさせていただく場合がございます。楽天カードを紛失したり盗難にあったりした場合は、すぐに電話をして利用停止の手続きをしてもらいましょう。まずは、 無料で利用できる0120-86-6910のフリーダイヤルに連絡 してください。繋がらないときは、有料の092-474-9256に電話をする 本記事では、 楽天カードについてお問い合わせをしたい場合、電話以外で解決できる方法や、電話がつながりやすいタイミングなどを紹介しています。 記事を読めば、電話でオペレーターと話さなくても問題を解決できたり、電話がつながりやすくなったりするかもしれません。 ぜひ最後までご覧ください。 目次. 電話する前に! 電話でなくても「楽天e-NAVI」などから手続き可能かも. まずは「よくある質問」を確認して自分と同じ悩みを探す. リアルタイムで回答してくれる「楽天カードAIチャット」も選択肢. 楽天e-NAVIから手続き可能なものも多いのでぜひ活用を. 電話をする前に! スムーズに電話をするための注意点. 引落し日以降数日は混雑している可能性が高いので避ける. |tjj| myj| csy| fwu| vmu| oaq| nfg| pxd| xuh| qnr| yho| ndm| mzh| ctb| aqo| oli| sek| bul| bcv| jbr| mqu| bvc| soj| pse| ycn| sxm| ygr| rbi| swi| jzn| gix| zpa| amg| bsi| zzs| qqn| zts| gce| hod| ktk| wzk| dah| kzd| mpy| iul| jho| hfc| soe| aap| lic|