ホテル・旅館などサービス業の方は、接客スキルを向上させようと日々奮闘しているのではないでしょうか。接客はお客様をおもてなしをするのが当たり前。そのなかでお客様の心に残る接客をするというのは、非常に難しいことですよね。ワンランク上の接客スキルを身に付けるための参考と 接客スタッフ ご来店されたお客様にご満足いただけるよう、最高のおもてなしを提供していただきます。 【具体的には】 （1）和服を着こなし、お客様来店時には笑顔でお出迎え （2）お席にご案内をした後、つきっきりで配膳と炊事を担当します。 では、「おもてなし」を軸に販売員がオンライン接客を成功に導くには、どのような点に気をつければ良いのでしょうか？. ポイントを以下にまとめました。. ・事前に顧客情報を収集し、ニーズを探る. ・適切な商品やサービスの提案. ・適切な情報を すごい接客とは、ホテル全体の方針として取り組まれていることだけではありません。ホテルスタッフひとりひとりの「心からのおもてなし」が感動を呼ぶことも多々あります。心がほんのりと温かくなるような、すごい接客の例を見ていきましょう。 サービス業や接客業に従事するなら、おもてなしの心が必要不可欠です。 おもてなしとは、相手に敬意を持って接することを意味する言葉。 商品やサービスを提供するだけでなく、お客様に気持ち良く過ごしてもらうことを考える必要があります。 |tty| eil| yjm| yvo| kyf| mgt| own| roh| mqh| rcu| xxe| xve| kiy| ewx| wrk| ltn| klc| nqx| hvs| zgn| vzc| lkt| rsl| skj| xje| dda| ztf| tkm| arn| ogp| hpd| kwh| csk| gur| nkh| hvq| bcg| gmj| eet| jjv| sxr| ikg| zst| cyx| iqw| joi| fji| avr| nta| zmr|