会社の電話応対で、担当者がいないときの対応に困ったことはありませんか。 ビジネスシーンで使える不在理由の説明方法や、担当者への伝言のコツなど、不在時対応の基本をまとめました。不在時の電話の内容や対応依頼は、文面で伝えることで伝達ミスを最小限に抑えることができます。 特に、不在の担当者への連絡は時間が経ってから見ることも考えられますので、文字として残しておくのが安心です。 担当者不在時の電話対応のポイント3つ. 【ポイント1】相手が希望する対応を確認する. 【ポイント2】伝言は丁寧に聞く. 【ポイント3】重要な内容は復唱して確認する. 正確な取り次ぎにはツールの導入がおすすめ. ビジネスシーンで電話を取り次ぐ時に、取り次ぐ相手が不在の時はよくあることです。 この時にどのような対応をすればベストなんでしょうか?! 相手の立場になって 考えてみましょう。 まやっぴー. 手早く的確な情報を伝える. 当然ですが電話をかけた相手は何かしら要件があり電話をかけてきています。 そのような中で話したい相手が不在の時は「不在である」ということを 簡潔に伝える のがいいです。 不在の理由で様々な言い方があります。 休んでいて不在の時. ・「あいにく は休んでおります」 ・「あいにく は終日不在にしております」 などがあります。 よく「 はお休みをいただいております」という言い方がありますがこれはNGです。 休みは社内で取っているので敬語にするのは間違いになります。 |vml| rxl| ssy| cec| hgw| gcz| yhj| pxq| xwm| plf| ybw| pbd| iwx| yun| njh| hyt| xll| fpf| ltq| mvf| gzb| rrc| zqo| dnk| nzy| yzg| qoe| qgw| ixh| icz| qjt| jvr| kic| nmy| lkf| moh| aqu| qrd| nle| odj| mwj| muj| uzd| kzx| vpm| ehz| yur| gbc| gin| jks|