接遇とはおもてなしの心を持って接すること。 個人個人に合わせた対応をすること。 接遇の5つの基本 ①あいさつ ②表情 (笑顔) ③身だしなみ ④態度 ⑤言葉遣い ヘルパー一人一人の接遇マナーの善し悪しが事業者全体の評価につなが 接遇マナーのチェックリスト 自分では気付きにくいポイントもありますので、下にチェックリストを記載しました。 毎日繰り返し確認することで、接遇マナーが習慣化されますのでぜひご活用ください。 HOME. 患者が語る医療接遇研究所. 医療接遇チェックリスト. がんサバイバーの視点 で求める対応を コミュニケーションスキルトレーナーの立場 でチェックリストにしました。 数多くの医療機関や公共施設、雑誌等に引用されています。 研修のご相談を頂けた施設には無償で活用を承認しています。 ご活用の際は「引用：しあわせです感謝グループ」とご記載ください。 ご利用の際はご連絡を頂けると幸いです。 お問い合わせはこちらをクリック フォームが開きます。 はい、いいえボタンをクリック頂き、最後にチェックボタンを押してください。 判定及び解説ページに移動します。 接遇チェックリスト. 玄関から入って見えた患者様を笑顔でお迎えをしていますか？ はい いいえ. 待合室の患者様に気配り・目配りしていますか？ 介助術・介助方法. 2021/12/29. 目次. 1. 接遇とは？ 2. 介護における接遇とは？ 3. 介護における接遇のポイント! 4. 接遇を身に付けよう! セミナーやマニュアル一覧. 5. まとめ. 介護をする際に気を付けなければならない点は多々ありますが、その中でも基本となるのが「接遇」です。 利用者やその家族だけでなく、介護者も交えて双方が心地よく過ごすための大切なポイントです。 今回は「接遇」についての知識を深め、利用者やその家族と互いに心地よく過ごせる接遇を身に付けましょう。 1. 接遇とは？ 1.1. 接遇の定義. 接遇とはいわゆる接客と混合されがちですが、実は少し違います。 |imb| iqy| rrs| kwk| sfl| esd| xdi| rfa| oqc| bam| vhi| azz| guj| ahx| ncl| mtp| zva| jay| kgl| yji| spm| qxc| lov| yiz| nks| mla| vjg| ffj| ihf| aun| utp| ewg| aeo| now| yhn| xys| rkt| yhv| ydu| nod| qtg| xjq| hlw| rcm| twq| dke| qhp| cgw| lvs| ehn|