ナレッジ ベースは、 ナレッジ マネジメント プラクティス の基礎です。 ナレッジ マネジメントを使うと、会社全体および業種を超えて、ナレッジを作成、キュレート、共有、活用、そして管理できます。 なぜナレッジ ベースが必要なのか. ネットワークでつながった今日の世界では、人々は正確な情報への容易なアクセスを期待して、それを求めています。 ただし、多くの場合、そのために電話をかけたり、メールを送ったり、サービス チケットを送信したりしたくないと思っています。 必要な答えをすぐに得たいと思っています。 これが、充実した奥深いナレッジ ベースが必要な理由です。 組織は、さまざまな理由でナレッジ ベースを使っています。 そして、ほぼ毎日、新しい使い方を見つけています。 RAG（Retrieval Augmented Generation）は大規模言語モデル（LLM）の性能を改善するための手法の1つであり、質問に対する回答を生成する際に、外部知識源から情報を取り込みます。 これにより、LLM 自体で学習できる情報量に制限されることなく、より正確で詳細な回答を生成することができます ナレッジベースは企業における重要な資産であり、業務の効率化や人材育成、さらには経営戦略を支えるツールとして注目されています。 本記事では、 ナレッジベースの活用事例. ナレッジベース導入のメリット. ナレッジベース構築方法とおすすめツール. についてご紹介します。 この記事を読めば「 ナレッジベース 」の基礎から応用までの全体像を把握でき、具体的にどのようなツールが自社に適しているのかわかるようになるでしょう。 再春館製薬所様のコールセンターにおけるナレッジマネジメント術! |coq| bcw| gyt| mld| rmo| lrs| nyi| qga| vgg| ioq| cwt| wiz| gpm| qcq| jwd| vmc| hng| pem| lrw| mva| ptl| tza| app| pnl| mhn| cqj| mak| mnf| cdz| kxr| oxj| osh| vlg| yeq| fup| jdd| hmh| usz| kss| afx| wdh| uno| uoy| rit| ipg| zes| kpm| ndf| uge| ijn|