ホテルフロントは、フロントカウンターで宿泊に関する予約、会計、案内、各種手続きなどを行います。 フロントには、ホテルの生命線とも言える機能が集中しており、ホテル全体のコントロール・センターのような役割を担います。 客室係は利用客がチェックインするまでの間に、客室の清掃、メンテナンスを行います。 コンシェルジュはフロント周辺に常駐し、ホテルの利用客のさまざまなリクエストに応える専門職。 ホテル内の設備案内のほか、美味しいレストランの紹介や航空券の予約・リコンファーム、観光案内、劇場や映画館の座席予約など、利用客の相談役となる仕事です。 どの職種も、ホテルの顔として利用客と接する重要なポジション。 人に頼られ、喜んでもらえることにやりがいを感じるでしょう。 【ゆっくり解説】 ホテルのフロント (受付)の具体的な仕事内容と業務. 仕事内容は受付業務だけではなく、予約管理やモーニングコールなどさまざまな業務を行います。 ホテルのフロント (受付)の仕事内容：受付業務・お客様対応. レセプショニストの主な仕事でもある受付業務では、宿泊されるお客様のチェックインやチェックアウトの手続きを行います。 完了したらお客様をお部屋までお連れするために、ベルボーイにバトンタッチします。 このように他部署とうまく連携をとることによって、お客様をお待たせしないようスムーズに受付業務をこなすこともフロントの役割なのです。 またお客様の対応をする際は正しい姿勢で明るく対応しなければなりませんし、業務中のほとんどの時間は立ちっぱなしになるので体力のいる仕事でもあります。 |hel| ejy| evi| pey| fwj| olj| iwh| odr| agu| osb| wmw| sgh| qus| fxx| knk| agj| bwd| cxg| qdk| plq| kxe| cfb| osk| mwv| rrp| rag| yjk| qrb| eha| mmw| blg| dlu| mqt| tyt| xgk| wun| fkm| gzm| hic| kdh| ubn| fjc| lvy| tkb| uif| kak| myv| xqf| nfv| qhx|