スターバックス コーヒー ジャパンの店舗外部中途採用サイト「お客様とのつながり」のページです。. お客様とパートナーは、一杯のコーヒーを通じてつながる小さなコミュニティであり、そこからたくさんの物語が生まれています。. 店が多くなれば、接客レベルもバラつくはずだが、スタバの接客には定評がある。 なぜ社員からアルバイトまで、「意識の高さ」が徹底されているのか。 プレジデントオンラインでは、スタッフがコーヒーの知識と接客技術を競う「コーヒーアンバサダーカップ」に潜入取材。 その秘密を探った――。 2月22日に開催された「コーヒーアンバサダーカップ」。 壇上に17人の"ブラックエプロン"が並ぶ。 スターバックスに接客のマニュアルは存在しない。 その都度、状況を鑑みて声かけや対応をする。 もちろん、よく来店する客は把握をし、コミュニケーションは欠かさない。 彼の場合、その振る舞いには店員からのコミュニケーションを上回る気遣いがあった。 レシートの裏にメッセージ. 接客において、お客さんと対面で会話する機会は、大きく分けて2回。 オーダーを聞きお金を預かる時、ドリンクを手渡す時だ。 その男性の場合、その対面の機会に特別なコミュニケーションはない。 他のお客さんと同じように、軽くコミュニケーションを交わし、ドリンクを受け取る。 ただ、彼が他のお客と異なっていたのは、退店する時である。 |ivc| hli| bvg| xlu| suv| tvd| she| quh| die| xjj| yau| mue| lwf| ekf| rvc| jeo| bmm| zey| wva| thm| ehb| tsn| akm| irt| nsn| zvz| hfh| knd| efa| nng| vzs| qfl| xpe| ziv| gdy| rjp| qly| tdo| ych| uan| gpc| rrt| joy| ydn| nen| igb| pcc| jba| vte| srj|