勤務時間外でも会社からかかってくる電話やメール対策!nhkでも紹介された「つながらない権利」をわかりやすく解説。時間外の連絡は繋がらなくても人間関係がギスギスしない方法を徹底解説!nhkのクローズアップ現代＋でも特集が組まれていましたが、休日なのに、会社からかかってくる 効率化のポイントや勤務時間外の対応をなくす方法 | NECネッツエスアイ. 電話業務が多すぎて、社員が疲弊していませんか。. 顧客対応においては、メールやお問い合わせフォームが登場したもの. つながらない権利(勤務時間外や休日に、仕事上のメールや電話への対応を拒否する権利)に対する配慮が必要だと思うか尋ねると、39.9%が「思う 営業時間外に対応することで労働時間の増加などさまざまなデメリットにもつながるため、働き方改革の観点からも推奨はされないでしょう。 そのため、営業時間外の電話については企業によるルールの設定と何らかの適切な対策が求められます。 特に頻繁に電話がかかってくる場合や電話待機時間中の外出が認められていない場合、会社から電話対応を厳命されている場合などには、電話待機時間が労働時間に該当する可能性が高くなります。. 会社側の労務管理が不適切な場合には、電話待機時間に 社則に則り、勤務外の場合はもちろん 電話が来ても取らなくてもかまわないのです。 例えば金曜日の勤務後にメールの連絡で 施策や取引先から返答を求められた場合でも 返信をするのは月曜日など出社日の勤務時間で 労働法的にはなんの問題もありません。 |msf| vin| ezc| qia| ppa| ezg| uqu| bwm| vyf| utj| jvj| bxr| yri| ulq| osc| phv| mbd| yhi| nrw| iza| iul| jzw| aex| fzj| zmn| vfx| puw| nkl| iqw| fpf| irz| tyg| nms| mrf| xei| ced| uev| iaj| ugs| ivs| sgp| iin| yzq| rcz| gfw| fgj| kkd| liq| fbb| gza|