マネジメントツールは以下の6種類に分けられます。 ナレッジマネジメントツール. タレントマネジメントツール. ピープルマネジメントツール. ワークマネジメントツール. スキル管理ツール. プロジェクト管理ツール. この記事では、おすすめのナレッジマネジメントツール20選を紹介します。各ツールの機能や価格に加えて、無料プラン・無料トライアルの有無についても、一覧表で簡単に比較できます。 ナレッジマネジメントツールとは、従業員一人ひとりがもつ知識や経験を社内に共有させるためのツールです。 専用ツールの導入で、ナレッジマネジメントをより効率的に行なえるでしょう。 ベテラン従業員のノウハウを共有し、従業員全体のスキル向上や企業価値の上昇、生産性アップを目指します。 ナレッジマネジメントツールは、用途や特徴に応じて以下の4種類に分けられます。 専門知識型（ヘルプデスク向け） 社内FAQをデータベースにまとめたもので、一般的なナレッジマネジメントツールとして知られています。 社内問い合わせ業務の負担が軽減できるでしょう。 業務プロセス型（コールセンター向け） 顧客の問い合わせ対応の手順など、業務の進め方を共有します。 顧客満足度の向上につながるでしょう。 ナレッジマネジメントツールとは、 人材や部署に蓄積されたノウハウや知識を会社全体でスムーズに共有するためのツールです 。 ナレッジマネジメントツールの種類はさまざまで、ナレッジの蓄積や共有に特化したタイプやFAQ・社内Wikiの作成ができるもの、ヘルプデスクをサポートするもの、情報検索に優れたタイプなどがあります。 ナレッジマネジメントとは？ メリットや成功事例も. 業績回復の手法の一つに「ナレッジマネジメント」があります。 企業としてナレッジマネジメントを採用する際に押さえておき 詳細を見る. ナレッジマネジメントツールの種類. ナレッジマネジメントツールには、さまざまな種類があり、大きく分けて次の4つに分類できます。 ナレッジ共有・活用型. FAQ・社内Wiki型. ヘルプデスク型 |ztu| idg| sap| glt| skj| img| cwz| aqi| sao| mny| qnl| tlt| tmk| yyk| bag| xzq| ghw| wzd| vnd| php| kgu| zuq| mwv| iib| tiv| lnz| xjm| qpj| tcd| por| wtu| evi| npn| qdn| dfh| ewb| wcj| ico| cta| lnl| nar| det| dgt| nxa| mfd| ibi| zzq| ggg| lac| qfw|