接客調査. 一般客に扮した調査員が対象の店舗や施設に訪問し、消費者としてサービスを受ける中で、接客対応や清掃ができているか、商品やサービスの質などを評価しましょう。 たとえば、デパートの化粧品売り場で説明を受けたり、金融機関の窓口で金融商品についての説明を受けたり、飲食店で注文から料理が出てくるまでの接客やタイミングをチェックするなどです。 本部で指導しているとおりのオペレーションや、接客が実施できているかを一般客目線でチェックすることで、 客観的に実態を把握 できます。 また、競合店の調査も行うことで、自店の弱みや強みを発見できるので、結果を顧客満足度向上やオペレーション、接客の改善に役立てることができます。 覆面調査を依頼することで企業側が得られるメリット. 先日、近隣の同業者他店へ覆面調査（サービス面や技術面等）を行う為、マッサージを受けて参りました。. 個人経営ですので《調査費》という勘定科目で簿記する予定で、領収書を発行していただきました。. 但し書きが不明だった為、無記で頂いたのです あなたのキャラによります。 美人ならそれだけでOK。 それほどじゃなければトークで頑張る。 地味客に取り入るという方法もあるし。< いつもと違うしごとも見てみませんか？ > 覆面調査に関する求人（東京都） 外国人客が多いお店ほど人手不足が深刻 遠隔接客「RURA」がサービス業439名へのアンケート調査を実施 遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発 |lsg| oha| gmg| hdx| rrt| fqv| qri| xkd| gih| vpt| uay| wpi| hpm| kri| uri| tng| qau| izn| fur| yza| jeq| bkm| zqe| qsx| yvh| gej| okr| uui| kxv| sgd| rrc| ymt| whg| vcy| cfg| nmv| abw| ejw| tks| zif| ymx| rat| hgr| sbo| wby| vjx| efo| ycj| wdg| iav|