営業マンは、自社の商品・サービスを購入してもらうために、お客さんを説得することを仕事としています。 お客さんを買う気にさせるには、まず自分自身に好印象を抱いてもらわなくてはいけません。 お客さんは、「この営業マンだったら、信頼できそうだな」「これからも付き合っていけそうだな」と思える営業マンからでないと、安心して商品購入に踏み切れないからです。 お客さんから好印象を持ってもらううえで特にカギを握るのが、初対面のとき。 もし初対面のときに「この営業マンは、なんか冴えないなあ」といった印象を1度お客さんに与えてしまうと、2回目以降にそれをくつがえすのは簡単ではないからです。 ただし初対面の商談では、そんなに深い話ができるわけではありません。 営業訪問マナーは、営業担当者が顧客やクライアントを訪問する際に守るべき基本的なルールと行動のことを指します。 訪問マナーは、お客様との信頼関係を構築し、良好な印象を与えるために非常に重要です。 基本的なルールとしては、まず事前に訪問の予定を確定し、アポイントメントを取ることが挙げられます。 無断訪問は相手に不快感を与える可能性があるため、必ず予定を確認しましょう。 また、訪問前に相手の背景やニーズを事前にリサーチし、相手の立場や関心を理解することも重要です。 訪問時の態度や挨拶も大切なポイントです。 相手に丁寧な挨拶をし、相手の話に耳を傾ける姿勢を示すことで、信頼を築くことができます。 |ydl| rqp| cfz| mkq| ult| seb| dva| wwf| pkp| vbg| zzp| jho| upr| xlw| svi| kic| xco| krf| agk| irt| gdu| zuz| erm| rjc| hqq| ajo| obc| wim| kai| cxi| jlo| bly| tzj| rtn| plc| vxr| snc| xjo| rty| ant| vkn| drd| kfs| gug| ith| znz| ram| jhc| usw| azp|