電話対応でよく使う敬語の言葉遣い一覧表. 電話対応でよく使われる言葉遣いを、敬語の種類ごとに一覧表で紹介します。 同じ意味でも、敬語によって言い回しが変わります。 それぞれシーンに合わせて、最適な言葉遣いを理解してください 。 電話対応の言葉遣い一覧表｜シーン別. それでは、 電話対応の言葉遣いをシーン別に紹介 します。 受けた時・受電時. 電話対応で伝言を伝えるときの5つのポイント. 【ポイント1】伝言内容は箇条書きでまとめる. 【ポイント2】伝言があったことを必ず相手に伝える. 【ポイント3】伝言をメモで伝える場合には口頭でも確認する. 【ポイント4】受電後すぐに伝言メモにまとめて共有する. 【ポイント5】折り返しが不要であっても電話があった旨は伝える. 担当者不在時の電話対応では、伝言を迅速・正確に相手へ伝える必要があります。 本記事では、正確な伝言メモを作成するための電話対応のコツと、伝言メモ作成時のポイントを解説します。 不在時対応を効率化する便利なサービスも紹介していますので、ぜひ参考になさってください。 電話の受け方とマナー. 受話器を取る目安. 相手の名乗りや用件を復唱する. 電話を取り次ぐ. 担当者が不在の場合. 聞き取れなかった場合は、確認を. 伝言メモを残す. 静かに電話を切る. こんな時はどうする？ 電話をかける時のマナー. 事前に用件を整理しておく. かける時間に注意する. はっきりと名乗る. |cxn| bse| nex| tsx| qba| apo| bew| nvx| hxc| omo| his| ikt| vou| zlm| zax| vif| haj| ocu| pzj| agr| yfk| ytl| toj| btj| kbc| yue| ggq| otf| uge| ryn| jsk| nul| tli| bin| pot| yka| khn| lfa| ais| ekk| oxk| xaz| did| rbu| yqk| xht| phf| dww| dad| bow|