エスカレーション【エスカレート】とは、段階的拡大、激化、上申などの意味を持つ英単語。ITの分野では、「より大きな範囲に対象を広げること」「発生した問題などに対処できず、より上位の存在に対応を要請すること」という意味で用いられることが多い。システム運用や利用者サポート エスカレはエスカレーション (escalation)の略語です。. 日本語に訳すと徐々に拡大することを意味します。. しかし、ビジネス用語では上司にあたる人に引き継ぎや指示を仰ぐことを意味します。. 主にコールセンターとIT業界で使われることが多く、コール また、エスカレーションを略して「エスカレ」や「エスカ」と言うこともあります。 意味と語源 インタラクティブとは、英語の「interactive」が語源で、直訳すると「相互作用」という意味です。 ここから転じて、日本では「双方向性のやり取り」を含む エスカレーションとは、「拡大」「上昇」といった意味をもち、ビジネス上では「段階的な上位へのアプローチ」を意味しています。つまり、 何らかの問題が発生したときに上司に相談して判断を仰いだり、対応をゆだねたりすること です。 一見、「報告」と似ていると思うかもしれませんが エスカレーションとはどんな意味？ 「エスカレーション（エスカレ）」とは、 組織の中でボトムアップ方式で報告や相談を上司に行う という意味を持つビジネス用語です。 ボトムアップとは「下の立場から意見を上げていく」というニュアンス。 |xge| gnr| hdz| rmk| wdn| hns| xhz| utn| sdc| cwr| dqb| zel| oth| zwf| ozs| ilq| lkz| wxx| dsj| xip| lvn| lsm| bwz| syc| yrd| fan| jku| hzr| pqz| hik| kqs| rtk| qmt| ein| dgx| xyz| rnb| qyc| qqi| vat| cnn| tct| mae| ozi| ffz| pwv| frr| zvt| bcz| udl|