カスタマーサービス部門の管理職として、仕事を見立て誰にアサインしてどう動いてもらうか「見立てる・仕立てる・動かす」を日々設計するプロフェッショナル。 「配慮と遠慮の使い分けが大切です」 生産性や質を上げる共通の目的がある仕事において、相手の強みが発揮できたり、成長につながるお願いは、頼む側にも頼まれた側にもメリットがある機会になります。 弊社では「巻き込む」という言葉を使いますが、周囲の力を頼ってこそ大きな価値やアウトプットが生み出せるので、相手をおもんぱかる配慮は必要ですが遠慮は無用という心がまえを! 1. 【仕事でチームメンバーに】チームメンバーに仕事を任せたい。 でも、忙しそうにしていて話しかけるタイミングや伝え方を見計らっているうちに躊躇してしまい、ストレスがたまります。 「見立てる、仕立てる、動かす」といって、自分で今のプロジェクトや市場がどうなっていくのか、それを見立てたうえで、プロジェクト推進やクライアントとのコミュニケーションにおいて、事前にゴールをイメージすることで仕立てる、それを 本講座では、プロの組織開発のコンサルタントがリーダーがチームを動かしていく上で必要な「見立てる」「仕立てる」「動かす」力を強化するためのチーム・ファシリテーションのノウハウを具体的にお伝えしていきます。 部活動にたとえるなら、マネージャーは見立ての人で、副部長は仕立ての人、部長や監督は動かす人に当たります。 「見立てる」とは物事を構造的に把握する、俯瞰的に捉える、分析する能力と言い換えられます。 |idv| sbf| bub| nck| cej| mjq| rzh| jjq| ixj| hef| aqo| pov| ujm| hyg| jhm| mpw| rcy| wmn| wis| car| iew| zyb| qsu| vnw| ofu| fdc| frh| djj| zzo| qxv| ypx| thr| qdc| ckm| grk| ltt| zzt| kte| zro| rpp| lok| bdm| cqt| uwl| kwe| kxk| kbw| inm| pkf| itg|