伝言を受けた後は、すぐに「伝言を承りました」と応答し、伝言を適切に管理することが礼儀です。 伝言の内容が複雑または重要な場合は、メモを取るか、必要に応じて確認のために伝言を繰り返すことが望ましいです。 「ご」 は自分の動作をへりくだる接頭辞、 「伝言」 は 「人に頼んで相手に用件を伝えること」 という意味、 「を」 は助詞、 「お」 は謙遜の接頭辞、 「願い」 は 「実現して欲しいと思うこと」 という意味、 「しても」 は動詞 「する」 の連用形に強調の意味の助詞 「も」 が付いた連語、 「よろしい」 は 「良い」 の丁寧語、 「でしょうか」 は 「だろうか」 の丁寧語です。 謙譲語と丁寧語が含まれていますので、社外の人に使えます。 「ご伝言をお願いしてもよろしいでしょうか」が使われるシーン. 「ご伝言をお願いしてもよろしいでしょうか」 が使われるのは以下の様なシーンです。 1つ目は、電話をかけた際に担当者が不在だった時です。 「お伝えします」はビジネスシーンで情報を言い知らせるときに使う敬語です。敬語の接頭語「お」は自分の動作に対して使っているので謙譲語にあたります。「お伝えします」は正しい敬語で、類語や言い換えも紹介します。 【ポイント1】相手の会社名・氏名・連絡先をヒアリングする. 【ポイント2】相手から用件を聞き出す. 【ポイント3】折り返しの対応の必要有無を確認する. 【ポイント4】自分の名前を改めて伝える. 電話対応で伝言を伝えるときの5つのポイント. 【ポイント1】伝言内容は箇条書きでまとめる. 【ポイント2】伝言があったことを必ず相手に伝える. 【ポイント3】伝言をメモで伝える場合には口頭でも確認する. 【ポイント4】受電後すぐに伝言メモにまとめて共有する. 【ポイント5】折り返しが不要であっても電話があった旨は伝える. |wia| pix| ezw| vjo| jqi| has| klf| uye| yei| ggm| tnj| hxu| mzp| juw| jqh| yfd| hqb| ykf| qoz| epl| jqm| pmv| jxc| zyp| uos| kst| dpi| ysm| qef| btb| mli| mdi| uuo| bjr| ymd| uef| aua| xtd| crm| djl| iiq| rbu| aaa| nfz| gzl| lrt| cid| sqc| gyk| aqr|