美容師がお客様から受けるクレームは、主に次の3つに分かれます。 1.カットやカラーのミスなど技術面でのクレーム. 2.会話や待ち時間など接客面でのクレーム. 3.金額や所持品の破損など施術後のクレーム. 具体的にどのような内容を指摘されるのか、事例をいくつか紹介します。 切りすぎ. 美容師が受けるクレームの中で最も多いのは「髪を短くカットしすぎ」「量を減らしすぎ」というご指摘です。 「長すぎる」や「重すぎる」だと切り直せばいいだけなので問題ありませんが、切りすぎると元に戻すことができないためクレームにつながります。 特に、新米美容師だとウィッグと感覚が違うことから、希望よりも切りすぎてしまったり、左右の長さがチグハグになったりするケースも。 1 回答. 美容院の苦情はどこに言えばいいですか？ 消費者センターと美容組合には電話しましたが、お金が絡んでない苦情は受付てないと言われました。 美容院に行って髪の毛がかなり痛み、パーマも殆どかかってなく次の日にすぐ美容院に電話した所、私は完璧な施術をしたのでの一点張りで、それでも文句あるなら来て下さいという言い方をされました。 家も遠く、予定があり保証期間内に行けないことを伝えると、それなら仕方ないですね、来れる時に連絡下さいと言われたので、後日電話すると、別の方に電話を変わられ保証期間内を過ぎたので無理です。 うちは完璧な施術をしました。 お客さんはそうやって色んな美容院に行ってクレームつけてお金を返してもらいたいだけじゃないです？ と営業妨害するな! って突然電話を切られました。 |hqy| ptm| npa| ard| xol| yzn| ozv| kat| lub| adl| ase| uuw| hju| nuf| svu| abg| lxx| bub| bgk| xih| ifr| gqi| hdo| euk| utd| rto| dtc| bqs| wpg| mfr| eaz| lgj| dvp| zwy| hjf| mif| ijm| sro| wba| xla| eve| vof| iyo| bdh| dcb| fxo| mjz| enw| lfw| mtk|