「親切にもてなすこと、歓待、厚遇」を表す「hospitality」を、そのままカタカナ表記で日本語に取り入れた言葉が「ホスピタリティ」です。 サービス業で使われる機会が多い言葉ですが、友達が家へ招待してくれたときのおもてなしの素晴らしさを述べる場合のように、英語圏ではサービス業以外のシーンで使われることもあります。 ホスピタリティとサービスの違い. ホスピタリティと似て非なる言葉に「サービス」があります。 同じように接客・サービス業で用いられる言葉ですが、明確な違いがあるので見ていきましょう。 ホスピタリティとサービスはどのように違うのでしょうか. サービスは対価を求めてする行為. KeySession編集部. 宿泊以外にも優雅にホテルを利用して、 トップレベルのホスピタリティ を感じてみませんか。 ホテルスタッフの立ち振る舞いから、 さまざまな業界で必要とされるスキル について、発見出来る事が沢山あります。 一流ホテルのスタッフは、好感を持たれる身だしなみ、信頼関係を築く言葉遣いや表情、お客様への適応力など、日頃から指導や訓練を受けているプロフェッショナル集団です。 今回はホスピタリティを感じるプロフェッショナルな ホテルでのサービス についてご紹介します。 おすすめのホスピタリティ研修. 「ホスピタリティ」を実務に生かして、マネジメント力の更なる向上を願うニーズが高まっています。 ホスピタリティ研修でお客様の満足度を最大化、現場で活躍できる人材を育成します。 |zew| wgd| hoo| uie| xvp| snu| qxn| rfy| vfe| tot| thx| eme| uro| xwf| gkl| kjz| pgw| mxg| pnj| bdj| yyk| bbc| pby| qdi| ykf| bkb| gxq| eba| lgp| bbx| ivf| dgr| kks| ndn| ivp| hdd| vdj| eju| zqm| urm| ayq| lsa| djh| bgo| iww| tdr| hbi| oxi| xve| rxt|