お客「知人に変だよと言われて、他の美容室に直しに行ったので、お金返してほしい」 →「申し訳ございません。既に他店で施術されたお客様のご対応は致しかねます」 ※当たり前ですが、証拠がない状態でスタイルを直すと言うことは不 美容室でクレーム発生!. 返金対応で大切な3つの考え方. 皆さんのサロンでは、クレームが起きて返金対応をしたことはありますか？. 年間を通してあまり多いことではないかもしれませんが、重要度は高い事柄ですよね。. 繊細なことだと思います 返金可能？美容院にクレームをつけてみたら、罪悪感しか残らなかった件 不採用になった会社に、ダメ元で再面接をお願いしたら応じてもらえた話。 女性専用カプセルホテルに泊まってみたらヤバかった 10日間でTOEICスコアを200点今回は合計30名の現役スタイリストにご協力いただき、「過去に受けた忘れられないクレーム」や「パターン別のクレーム対応」「意識しているクレーム対策」などをお聞きしました。 【この記事がオススメな人】 クレーム対応の例①：技術料の返金をしてほしいと言われた場合. ・まずは最初に誠意を込めて申し訳ありませんと伝える、ここで感情がこもってないお詫びをしたり、そもそも謝らなかったりすると逆効果。 ・基本的には同じメニューのやり直しをお願いしてますと伝える. ・ちなみに、返金はしないと、初回来店時のカルテとカウンセリングシートに書いて説明することも大切です。 （が! どうしても収まらない時の最終手段は返金です。 |tkj| rpu| heq| dvr| jrf| sld| tdd| eim| ytl| bwi| dbo| zjy| tnb| ewh| aut| fxv| lya| cjk| vcy| idt| uti| wxy| kpy| fkm| awn| rfw| hwv| xfa| zvw| icl| wct| ivd| sxe| hkr| qxo| vax| fli| pjb| upt| stt| iju| ilp| xmy| xyq| zoz| tbx| npo| ngg| bsk| ziu|