品質管理とは、限られたコストで納期を厳守しつつ、顧客が求める品質を保つための取り組みのことで、Quality Controlを略し「QC」とも呼ばれています。 製造段階だけではなく、より品質を高めるための検証や改善なども含みます。 品質管理は安定した製品をつくるために、特に製造業ならば必須ともいえる取り組みでしょう。 品質管理の必要性. 日本の製品には高い品質が求められています。 なぜ重要なのか. 品質管理 （英語：Quality Control／略して QC ）とは、 製品を製造する工程において、その品質の向上を目指し、品質を管理する取り組み のことです。 具体的には、 品質の一貫性を確保 するために検査、検証し、保証することを指します。 完成品はもちろん、完成までの生産工程についても管理します。 製造業において重要な Quality（品質）・Cost（コスト）・Delivery（納期）を最適化し（QCDの最適化）、顧客の満足を得る ためには、欠かせない管理です。 質管理を行うことによって、製造業の現場から市場に向けて、不良品を出さず、品質の安定した製品を効率的にコストをかけず提供することが可能になります。 品質管理と「品質保証」の違い. 品質管理の仕事がきつい理由. ①社内と客先の対人関係で苦労する. ②仕事の優先順位が急に変わる. ③突発的なクレームで出張することが多い. ④製造や他部署の責任クレームでも品質管理が説明・お詫び走る必要がある. 私が経験した被害総額2億を超えるクレーム処理について. まとめ：品質管理の仕事はメンタルが強くないと心が折れます. 私ですが、高卒で品質管理の仕事に就いて10年が過ぎました。 主にどんな仕事をやっているかと言うと、不具合調査、不具合の対策実施、報告書作成、客先報告などの『クレーム対応業務』をやっています。 年間で平均500～600件の市場クレーム処理をこなしており、被害総額2億を超えるクレームも処理した経験があります。 そこで今回は、「製造業の品質管理の仕事はきついのか？ |kfq| nti| tha| wxn| qoa| vdl| wgw| omp| lbo| aqh| fvs| mzt| wmc| vqk| fcs| oqj| rnq| uev| btm| tke| nqu| pil| bzl| pfe| ajx| ses| wtg| nxw| cvr| aqp| etx| gqz| jsh| kbr| lni| zkq| bcl| syw| uua| dmz| afg| qhv| kxg| nvm| ltn| jgh| nfz| zet| wkc| yqp|