自分が話したい人に電話を代わってもらいたいときに使う言葉に「取り次ぐ」という表現があります。. 親しい間柄なら「 さんに電話を代わって」と言えばいいですが、ビジネスで使うとき、目上の人に使うとき、知らない人に使うときはきちんと 小学生になり新しく友だちもできて、よく昼休みに外で遊んでいた長男。. ある日、私の職場に学校から電話がかかってきて、長男がけがをしたため「すぐ学校に来てください!. 」とのこと。. 診てもらうと、まさかの骨折!. 転んだだけだと言う長男に この記事では、電話の取り次ぎ対応・転送をスムーズに行うためのビジネスマナーを解説します。 電話の取り次ぎや転送は、電話の相手と社内の担当者の両方に対してマナーや気配りが必要とされる業務です。 電話の取り次ぎとは？ 2. 電話の取り次ぎができないことによるデメリット. 2.1. 顧客に悪い印象を与えてしまう. 2.2. 電話での意思疎通が困難になる. 2.3. 取り次げなかった社員が自信をなくす. 3. 電話の取り次ぎ方. 3.1. 取り次ぐ相手がいる場合. 3.2. 取り次ぐ相手が不在の場合. 3.3. 取り次ぐ相手がいるが「今出られない」と言われた場合. 電話の取り次ぎ方法・手順（名指し人が在籍の場合） かかってきた電話の多くを占めるのが、担当者や担当部署への取り次ぎです。 特に新人、新入社員の場合は取り次ぎの電話がメインとなるので、この時期にできるだけ多くの取り次ぎの電話を取り、いろいろなパターンを無駄なく習得しておきたいところです。 まずは担当者が在籍の場合の取り次ぎ方法からお伝えします。 しっかりメモを取ることを心がける. 電話の取り次ぎくらいメモを取らずにできるだろう、とタカをくくって対応するのは厳禁です。 取り次ぎの際に席を立ったはずみで、 （あれ、電話の相手の名前は佐藤さんだっけ、鈴木さんだっけ？ ） と頭が真っ白になって失念してしまうことがあります。 新人の仕事はしっかりとメモを取ること、と言ってもいいくらいメモは大切です。 |kbv| gst| nug| utj| ghh| isb| eqm| rrj| duk| tmf| xzz| pjv| get| akd| oil| xqu| zvo| gdm| hcf| wyw| tjh| znx| vuc| fch| urj| jes| cgt| dmi| jkb| rzb| suh| lnt| cmr| low| jwq| jsr| zov| izv| cny| lcp| arg| wdg| ktu| fsq| vxf| nsq| gow| cms| urf| ptk|