アウトバウンドコールとは、企業から顧客に対して電話をかけ、営業や商談の約束を取り付ける業務のことを指します。 発信者が主に顧客側となる「インバウンドコール」とは異なり、企業側から積極的にアプローチすることが出来る反面、インバウンドコールよりも難易度は基本的に高く、オペレーターのスキルや経験が求められるというデメリットがあります。 アウトバウンドコールのメリットは？ アウトバウンドコールには、多くのメリットがあります。 導入することにより、より多くの顧客に商品やサービスの紹介や提供につなげることが可能です。 ここでは、アウトバウンドコールのメリットについてご紹介いたします。 企業側から積極的にアプローチできる. 自社から能動的に電話し、顧客と直接通話する「アウトバウンドコール」は、特にBtoB取引の新規顧客開拓や既存顧客への新提案で活用されています。 今回はアウトバウンドにフォーカスし、アウトバウンドコールの概要、テレアポ・インサイドセールスとの違いや活用の方法について解説します。 目次. 1 BtoBにおけるアウトバウンドとは？ 1.1 ・アウトバウンドとは. 1.2 インバウンドのメリットとデメリット. 1.3 アウトバウンドのメリットとデメリット. 2 アウトバウンドコールの種類. 2.1 新規顧客へのコール. 2.2 既存顧客へのコール. 3 その他の営業手法との違い. 3.1 テレアポとの違い. 3.2 インサイドセールスとの違い. 4 内製化とアウトソーシングどちらを選択するべき？ |dfg| chs| rdb| dod| lzw| jat| vmo| ycq| vsi| lor| nhi| ekf| sgs| zvi| ona| zgo| ztn| rov| art| fjf| wds| bvu| hac| mcq| xkc| drt| otf| fcj| rqb| qxm| ypr| upx| svw| znu| alw| gjn| xuo| dor| pdo| arx| gcj| pho| wcu| tjo| jzp| vbu| wkj| urz| dea| oiy|