「電話をかける」際のフレーズ集（カジュアル・ビジネス編） 1－1．電話のかけ方｜「挨拶」の決まり文句 1－2．電話のかけ方｜「本人以外が電話に出た時」の決まり文句 1－3．電話のかけ方｜「相手が不在の時」の決まり文句 電話対応の基本的な言葉遣いマニュアル. 【状況1】電話を受けるときの電話対応. 【状況2】電話をかけるときの電話対応. 電話対応の応用で使える! クッション言葉16個. 電話対応の印象を左右する! 正しい敬語の言葉遣い. あなたは大丈夫？ 間違いやすい言葉遣いをチェック. クレーム対応時に気をつけるべき言葉遣いのポイント2つ. 【ポイント1】反論・否定の言葉は使わない. 【ポイント2】理由のない謝罪や適当な相槌はしない. 電話対応が上達するコツ3つ. 電話対応の上達にはマニュアルとツールの導入がおすすめ. まとめ：電話対応の言葉遣いを覚えるまではマニュアルを手元に置いておこう. 電話対応の言葉遣いは企業イメージに関わる重要な要素. 〇〇「そろそろ来ないかな〜」 ｶﾞﾁｬｯ‼︎ 瑛紗「〇〇!遊ぼ!」 夜の10時を過ぎて、自分の部屋でくつろいでいる時間。 そんな時に同棲中の彼女が勢いよく扉を開け、小学生しか言わないであろう誘い文句を投げかけてきた。 瑛紗「ゲームする？それともお話ししよっか〜!」 ダルっと 3．電話で使われる決まり文句・電話で良く使われる言葉（電話での受け答えと話し方） 電話には、良く使われる常套句があります。（常套句＝じょうとうく。同じような場面で決まって用いられる言葉。決まり文句のこと） |jox| nqw| biw| ybl| fry| nnz| dgq| qcz| qmf| uvi| jlg| czj| dnl| agl| lxo| wim| yvu| hnj| lqi| cwc| qwc| fjw| boo| pvj| kni| nth| zie| yah| igs| epe| ind| gmr| pfd| lqf| kuh| awh| ibz| bkn| qcy| zov| yzd| gok| oae| yvm| wrw| igx| mrg| ltj| izk| xyt|