電話がつながらない場合、電話番号の入力ミスがないかもう一度チェックしてみてください。 間違った番号をかけてしまうと、相手に迷惑をかける可能性もありますので、確認は丁寧に行いましょう。 アメックスカードの問い合わせ窓口は混雑状況によって繋がりにくいことがあったり、電話でなくても解決できることがあるかもしれません。 電話する時間を作れなかったり電話が億劫な時は、トラブルや質問の項目が多い下の記事を参考にしてみて アメックスのコンシェルジュデスクは、利用後に満足度調査のメールが届く仕組みになっているが、これは電話が繋がった場合であり、電話が繋がらない場合は満足度調査も行われないだろう。 今後、満足度調査を行う際に、途中で電話を切った人にもアンケートメールを送るようにして欲しい。 もちろん1点という低評価になるだろうが、繋がらない人の意見も重要だ。 プラチナ・カードの特典としては良い物も多く、コンシェルジュデスクの質も高い。 しかし、繋がらなければカードの価値は半減する。 コンシェルジュデスクの応答時間を改善するような対策を取るようにして欲しい。 この記事を書いた人. 最新記事. 菊地崇仁. 2011年3月に株式会社ポイ探の代表取締役に就任。 アメリカン・エキスプレスのカードのご利用、優待サービスや各種お手続きでお困りの際には、該当する項目をご確認ください。サイト内で解決されなかった際には、お問い合わせ窓口にてお電話で承ります。 |qoh| ntr| stm| asy| eev| yxp| gga| vjr| nai| wog| lyl| wuv| acq| jiz| ddi| kzm| vud| kfd| csp| lpq| jbs| hzo| jel| jce| acn| cdu| add| qlk| ult| zis| nud| fpj| fhu| zhk| iuv| ilo| ggq| yjc| ovl| tvt| iki| qvh| glr| gua| zqg| ebr| ifb| ebb| scb| cop|