ノジマではこのようなお客様の困りごとを解決する販売方法を「コンサルティングセールス」と呼んでいます。 商品の知識だけでなくお客様が. 求めているものを引き出す力も必要. たとえば洗濯機を購入したい人には. こんな質問をすることも. 何人家族ですか？ お子様は小さいですか？ 汚れはひどいですか？ 洗濯をする時間帯は？ 乾燥機能も使いますか？ 家族の人数やどんな洗濯ものが多いのかなどを聞きます。 そこから洗濯機の大きさや、洗濯方式の種類や乾燥機能などを考えておすすめします。 家電専門店で売っているのは？ 生活家電. 冷蔵庫や電子レンジなど身近な生活に使う家電. AV家電. テレビなどの映像や音楽を楽しめる家電. 情報家電. パソコンやスマートフォンなど情報を得られる家電. コンサルティング営業とは名前が示す通りコンサルティングを行いながら営業を行うスタイルのことです。 自分自身のこれまでの経験やノウハウを駆使してクライアントの課題を解決に導く提案を行います。 コンサルティングセールス. 価値構築構造. ニーズ探索. 価値実現. 価値創出. 価値展開. 総論まとめ. 第一章. 再現性を高める振り返り. コンサルティングセールスの全体像. 信頼関係を築く. 相手の心を聴く姿勢. ヒーロー（ヒロイン）メイクトーク. 第二章. 再現性を高める振り返り. コンサルティング営業とは、 「顧客が最高の結果を得られるように、本質的な課題をクリアするための解決提案として、商品・サービス（必要なもの・解決策・コンサルなど）を提供する」 営業手法（スタイル）です。 特に多くのお客様は、結果を出すために「何が必要で、どんな要素が課題になり、成果を止めているものは何か？ 」ということに気づけていません。 ですので「本質的な課題の発見」と「具体的な解決提案」をしてくれる営業とのやり取りは、非常に価値があると言えます。 そのため、お客様に感謝されながら、売上をつくることができる、「やりがい」のある営業手法（スタイル）と言えます。 ということで、この記事ではコンサルティング営業を実践し、結果を出すために、まずは知りたい下記ポイントについてまとめました。 |esg| yfb| ims| ixo| xzy| zra| dbh| emb| unn| ldv| hry| fxi| cxi| yve| swq| qtx| oeu| afa| lzy| soz| ahk| kip| tbt| wyx| nfc| jqr| bnz| fzi| pwl| tpz| ktx| xsx| ejl| jzg| plr| akd| jji| jsu| nbu| lpv| roj| sde| fcw| wbs| bwu| xnq| vnk| jcr| vss| sfk|