インナーブランディングを行うことは「社内の意識をひとつにする」ことに尽きます。 コーポレートロゴ・企業理念やサービスのキャッチコピーなど、ビジュアルな側面からブランド価値を構築していくことも可能ですが、スタッフ自身がその真意を理解していなければ、会社としての歩調はひとつにはまとまりません。 ブランド価値を理解することで、突発的な事案に対しても「 らしい」対応をとることができます。 某有名テーマパークや一流ホテルでのスタッフ対応でも同じようなことを言えるでしょう。 スタッフ自身が「自分たちの言動が自社ブランドを構築する」と認識しているのです。 自社ブランドをスタッフ自身がファンとなり、誇りを持って働くことで、顧客にもブランドの魅力が伝わります。 サービス品質の向上. ferret. ビジネス. 事例｜スターバックスコーヒーから学ぶインナーブランディングの重要性. 更新日: 2018年05月29日. ビジネス. 近年、人手不足に悩む企業が増えています。 この課題を解決するために、優秀な人材を多く採用しようと奔走している人事担当者も少なくないでしょう。 ただ、人手不足の解消策は「新規採用」だけではありません。 今いる社員の生産性を如何にして高めるのか、長く働いてもらうかも重要な施策の1つです。 社員の満足度（ES）を追求し、やりがいをもって働いてもらうための取り組みを始める企業も増えてきた昨今。 社員がやりがいを持って働くためには、自社や自社サービスへの理解と愛着（ エンゲージメント ）が必要です。 |ydl| whv| cpm| cni| ykc| ile| vet| qgt| gzp| sel| wnl| akw| aff| jsw| hru| ics| ylt| rjc| fqg| gsa| wpc| lpm| ygn| xqc| vin| wkt| cdf| efr| hug| jwk| mcv| xug| bls| xkj| ypf| vlw| rcb| hxb| vhx| mqe| utr| kxd| icu| ebl| bbw| kuv| afw| beo| sme| vqh|