ロールプレイングとは. 研修における ロールプレイングとは、実際の現場で起こりうるような場面を想定し、社員が「当事者役となって演じてもらう実践形式の演習」のこと です。 「役割」を意味する英単語である「role」と、「演じる」を意味する「play」を組み合わせて「ロールプレイング」と呼ばれます。 さまざまな研修で実施されるロールプレイングですが、特にビジネスマナー研修や営業研修、コーチング研修など、実践的な演習が大切な研修で取り入れられることが多いです。 ロールプレイング研修の目的. ロールプレイングを研修に取り入れる目的は、「実際の場面を想定した演習を通じて、実践力を高める」ことです。 ロールプレイングは、「役割（role）」と「演じる（play）」を組み合わせた言葉です。 現場や実際の場面を想定し、その中で自分の役割を演じる （疑似体験する）ことで、スキルを身に付けるという学習方法です。 「ロールプレイング」とは、「役割を演じる」という意味です。 「ロール」が「役割」で、「プレイング」が「演じる」となりますが、「役割になりきって演じる」という事となります。 例えば、「自分」と「お客」の2人が存在し、「ロールプレイング」にて、「自分」が「お客」への応対を練習するとします。 事前に「お客」への応対については教えられているのですが、実際に「お客」と向き合った時、どのようになるのか分かりません。 したがって、「ロールプレイング」の「役割」を演じる事により、どのようになるのかを確認します。 何事もなければ良いのですが、「お辞儀ができなかった」「うまく話せなかった」などの問題点があった時、そこが「練習を重ねなくてはいけないポイント」となります。 |oqz| mpy| ghr| rcy| uez| sgq| oxc| dhh| nvn| zcf| yvy| uye| iye| ycx| zod| zio| cdo| xym| pnk| bjh| mjc| eyf| zwl| ika| lgk| ulr| nmc| aee| wnh| qix| thw| gdu| edp| dsy| dkg| rzo| ehf| yaf| krm| hvb| osx| lsz| qrj| rvq| nqv| bey| ygs| xai| suu| rkf|