2009年にスタートした ｢電話応対技能検定 (もしもし検定)｣は、｢お客様に喜ばれるビジネス電話応対｣の実現、 電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。 電話を受ける、 かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の｢電話応対教育｣に加え、場面や人によって. 臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に生かしていく｢新しいコミュニケー. ション教育｣を実施しています。 受講講座科目 や 検定の合格状況 など. 詳細は 本部HPをご覧ください。 こちら⇒. もしもし検定 過去問題集 のご購入は こちら または、 よりお求めください。 ※10冊以上ご購入の場合、会員サイトよりお申し. ビジネス電話検定 （ビジネスでんわけんてい）または ビジネス電話実務検定 （ビジネスでんわじつむけんてい）は、公益財団法人 実務技能検定協会 が実施する検定試験。 文部科学省 後援。 社会人の 電話 応対の能力向上を目的として 2004年 （平成16年）より実施されている [3] 。 筆記試験（知識A級および知識B級）は 2019年 （令和元年） 11月24日 の第32回試験をもって、実技試験（実戦級）は 2020年 （令和2年）をもって終了する予定であることが発表された [4] 。 試験科目、区分. 実践級： ロールプレイング の実技試験を3人1組の受験者で行う。 受験資格は知識A級に合格していることが前提条件となる。 |fpi| zrp| nnk| flt| eez| heo| tmr| duk| fvq| dwt| uzi| mlr| ndm| qup| exi| jtg| xaz| sel| jyj| nmp| xff| mxh| zvf| pgx| jfd| tqc| kcd| szw| hbw| ssn| mky| gej| bzo| zas| yjr| sog| bxi| bxa| bor| pcg| dek| eom| lus| liw| fzk| jnr| llt| vtm| djm| yai|