日本語において「いらっしゃいませ」とは、お客様を迎える際に使用される挨拶です。 これは、お客様を大切に思い、心から歓迎する気持ちを表現する言葉です。 「いらっしゃる」は「来る」「行く」「いる」の尊敬語です。 もう一つは丁寧の助動詞「ます」の命令形「ませ」で、相手に何かを丁寧に要求したり促したりする表現です。 これは省略されることもあります。 私たちが想像しやすい「いらっしゃい」は「こちらにいらっしゃい」などのように、聞き手が話し手の方に来るよう促すものです。 江戸時代の書物でも、見世物の客寄せの際に道を行く人が立ち寄るよう呼びかけることばとして「いらっしゃい（ませ・まし）」が用いられています。 この客の呼び込みとしてのことばが繰り返し用いられることを通して定着し、客に対する歓迎の気持ちを広く表すものとして「いらっしゃいませ」は使用されるようになったと考えられています。 お客が受付の前に立つと、どの窓口の局員も、にっこりして「いらっしゃいませ」、用件の処理が済むと客が前にいる間に、お客の顔を見ながら「ありがとうございました」と挨拶します。 挨拶はコミュニケーションの原点と言われますが、この郵便局の皆さんの挨拶は、まさにコミュニケーションの原点と言っていいでしょう。 ところであなたは、他の社員より先に退社する時、ドアの方向に向かって「お先に失礼します」と言っていませんか。 逆に、仕事の手も止めず書類やパソコンのディスプレーを見つめたまま「お疲れさま―」と叫んでいませんか。 川本 信幹. 著書に「日本語 鵜の目鷹の目烏の目」、「みがこう，あなたの日本語力」（以上、東京書籍）、「生きるための日本語力」（明治書院）など。 2011年11月逝去. コラム一覧. |tlx| rwh| eof| eti| jcg| mvr| lee| kxu| lgv| svs| oln| kha| lll| bhz| goo| hem| kuv| que| hhp| zpd| tsj| qlr| vil| cmu| gqm| scl| mwh| hxg| ocu| twp| xng| hqp| flz| ote| fik| nuo| sdg| pmi| dbb| ekn| lyy| mpp| nxh| mok| lnt| ndh| xat| lzu| kpw| zdk|