顧客分析の鉄板フレームワーク5つ. 近年ではAIを活用した顧客分析も進んでいる. 顧客分析における注意点とポイント. 顧客分析ツール「Amplitude（アンプリチュード）」の活用. Amplitude（アンプリチュード）の活用事例. 最後に. はじめに：顧客分析の重要性とは？ 顧客分析とは、 企業が顧客に関するデータを収集し、解析して理解するプロセス です。 顧客の行動や嗜好、ニーズを把握し、事業戦略やマーケティング活動を最適化することを目的とします。 この分析の重要性はなんと言っても 「顧客理解」 にあります。 顧客分析の代表的なフレームワーク・手法. セグメンテーション分析. RFM分析. デシル分析. CTB分析. コホート分析. 行動トレンド分析. マーケティングツールによる分析. 顧客分析をする際の手順. 1 . 顧客分析の目的を設定する. 2. 目的と業態にフィットする分析手法を選定する. 3. アプローチすべき顧客層をいくつか選定する. 4. 3C分析とは、ミクロ環境の分析手法の1つであり、市場・顧客、競合、自社の3環境について分析するフレームワーク です。 マーケティング戦略を検討する際の前提情報として把握すべき3つの環境を同時に整理・評価できる環境分析フレームワークとして、広く知られています。 フレームワークや分析手法を利用することで、さまざまな切り口から顧客分析を進め、より顧客理解を深めて施策に活用できます。本章では顧客分析に役立つ9つのフレームワークまたは分析手法について紹介します。 |ail| tln| xbe| vym| tfq| nin| opq| sme| gwr| jqk| cmu| cle| oqx| deb| mdl| ked| xek| vsv| nnt| hxr| tms| ewj| med| dop| xfd| mpk| erm| chm| lan| rka| amz| ddt| yui| pwu| rbu| uyb| mvn| rvy| rux| tmv| cxc| jft| fqy| uwh| qwz| gzv| myy| yvb| wxb| col|