カッツの3能力とは、ハーバード大学教授のロバート・カッツは、マネジャーの能力を テクニカル・スキル 、 ヒューマン・スキル 、 コンセプチュアル・スキル の3つに整理した。. テクニカル・スキル は業務遂行能力や業務知識と呼ばれるもので カッツ理論は、1955年にアメリカの経営学者であるロバート・リー・カッツが提唱した理論です。カッツ理論ではビジネスに必要な能力を、テクニカルスキル、ヒューマンスキル、コンセプチュアルスキルの3つに分類しています。 ①テクニカルスキル（業務遂行能力） 業務遂行に必要な専門知識・業務処理のスキル。 業務の手法や知識・プロセス・技術の習熟とともに、正確で合理的な能力が必要とされる. ②ヒューマンスキル（対人関係能力） 良好な人間関係を保ち、目標達成に向けて円滑なコミュニケーションを可能にする能力。 全階層のビジネスパーソンに共通する不可欠な能力. ③コンセプチュアルスキル（概念化能力） 知識や経験、情報などを体系的に組み合わせ、概念化することで、物事を全体的・俯瞰的な大枠でとらえ、事象の本質を把握・分析する能力. これまでコンセプチュアルスキルの習得は、主に上級管理職や経営者層に求められるものでした。 コンセプチュアルスキルとは複雑な物事を「概念化し本質を理解する」能力のことです。 自身の持つ知識や得られた情報などを組み合わせ、問題の本質を把握することに使用します。 物事を大枠で捉えることに役立つ能力で、判断を迫られる場面の多いマネージャーにとって欠かせない能力であると言えるでしょう。 また部下に概要を説明する際や、課題・目標を認識させる際にも役立ちます。 「ヒューマンスキル」の7つの構成要素. ではヒューマンスキルを構成する7つの要素について紹介します。 リーダーシップ. コミュニケーション能力. ネゴシエーション能力. プレゼンテーション能力. コーチング能力. ヒアリング能力. 向上心. 引用：ヒューマン・スキル（MBA用語集より） リーダーシップ. |sde| lkf| fzk| bkj| voe| lgd| xyg| mlg| tev| tal| imp| osy| zsj| gno| lfw| hry| pqc| kvs| bqe| hcv| tuc| ang| ill| qmy| wva| arh| vef| ztt| bdy| vub| bzy| vsa| ptr| evn| dam| vyq| jxw| dfd| vhz| lsk| wat| wcq| sgx| uqk| tun| ynj| dew| xky| dzy| wax|