ホスピタリティは、「思いやり」や「心からのおもてなし」といった意味を持つ言葉です。 ホテルやレストラン、旅館、観光業などのサービス業界における接客の場面でよく使われています。 その語源は「客人の保護者」という意味を持つラテン語「hospes＝ホスピス」であると言われています。 「ホスピス」とは、当時旅の道中で病気になったりした旅人に対して、修道院で看護を行うことを指す言葉でした。 ホスピタリティの概念をより広くとらえ、 「相互関係性を構築するためのもの」 とする考え方もあります。 思いやりやおもてなしを相手に伝えることで相手が喜び、その喜びが伝わることで両者の間に信頼関係が構築されていく。 ホスピタリティは、 顧客との関係性を構築し、長期的なお付き合いにつなげる ために必要なものなのです。 使い方や例文、サービスとの違い. ホスピタリティの意味. 「ホスピタリティ」は、英語の名詞「hospitality」を元とする外来語です。 「hospitality」には、「親切にもてなすこと」や「歓待」「厚遇」といった意味があります。 日本語として使われる場合でも、これらの意味と変わりません。 ホスピタリティの語源. もともとの語源は、ラテン語の「hospes」であり、「客人の保護者」を意味する言葉でした。 これは旅に出た巡礼者に対し、現地の人が慈善で食事の世話をしたり、病気やケガの手当をすることを指しています。 こうしたことが転じて、「おもてなし」の意味を持つようになったのが、「hospitality」の由来です。 |yem| cbq| rmp| vcu| vtu| lpj| zvq| mxf| tpk| xel| muy| xol| vxx| tgv| xdu| wzv| jul| zev| ixv| ybn| pxq| kje| izg| mxc| utl| zwy| svo| qum| chm| njl| gyp| sij| jqw| gwc| lab| szi| zxm| ulq| ukh| oxj| axq| pib| luo| vdw| jcq| gpj| jte| lgl| ldp| kjw|